顺德杏坛：打通消费维权“最后一公里”

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佛山新闻网讯 珠江商报记者陈家好 通讯员杏宣报道：11月8日，顺德区杏坛镇举办消费维权服务站暨放心消费示范单位授牌仪式，杏坛总商会、杏坛个私协2家消费维权服务站和12家放心消费示范单位获授牌，持续深化“放心舒心消费”环境建设，提升全镇经营者诚信守法意识，充分发挥示范引领作用，切实维护消费者合法权益。

杏坛总商会、杏坛个私协2家消费维权服务站授牌仪式。/杏坛市监所供图

据悉，2022年，“打造全区消费维权标杆单位”入选杏坛镇重点工作和招商民生“揭榜挂帅”项目为抓手，杏坛积极探索消费投诉调解工作模式，全力构建消费者权益保护的“大维权”机制，综合运用法律政策、行政、调解服务、宣传科普等手段，多管齐下、多维用力，推动建立主体自治、行业自律、政府监管的社会共治格局，为全镇经济发展营造安全、便利、诚信的消费环境。其中，消费者维权服务站扩容提质及创建放心消费示范单位成效显著，消费维权服务站实现30个村居全覆盖，放心消费示范单位新增至344家，年度新增数量居全区首位，已基本完成“揭榜挂帅”年度任务目标。

当前，消费维权正在杏坛这块快速发展的热土上持续扎根成长。随着当天两家消费维权服务站揭牌成立，全镇消费维权服务站点已达43家，囊括全部村居、多家商协会和知名企业，打通消费维权的“最后一公里”，形成“接收投诉—解决纠纷—提高产品服务质量—避免投诉—提高企业行业信誉”的良性消费纠纷处理机制，叫响喊亮“七天线下无理由退货承诺”，有效提振消费信心，以消费驱动杏坛经济高质量发展。

放心消费示范单位获授牌。/杏坛市监所供图

杏坛镇党委副书记、镇长胡永峰充分肯定了全镇消费维权工作所取得的成效，要求全镇消保工作者、企业和商协会倡导消费公平，均衡保障消费市场双方权益，坚决下沉一线，推进消费调解维权靠前走实，同时善用平台宣传，积极应对诉求，擦亮企业品牌。接下来，杏坛将积极做好市场监管和消费维权各项工作，持续畅通投诉渠道，严厉打击假冒伪劣商品和违法经营行为，净化市场环境，提振消费信心，激发消费潜力，努力开创消费者权益保护工作的新局面。

关键词： 消费者权益保护 知名企业