世界快看：常州：政务“云”服务“轻装”再出发，企业办事享受“极简模式”

记者从27日召开的新闻发布会上获悉，常州“政企通”服务平台全新上线。该平台构建了“政策一站汇聚、奖补一键匹配、申报一屏看懂、兑付一网通行、服务一体联动”的全新格局，真正打通企业服务和政策实施的“最后一公里”。

(相关资料图)

形成“1+4+5+N”企业服务体系

聚焦企业强烈反映的“服务入口多、政策难找到、解读不充分、申报兑现繁”等问题，常州以用户为中心、以数据智能为导向，于去年10月启动常州“政企通”服务平台建设，目前已经形成了“1+4+5+N”的企业服务体系。

“1”即一体服务矩阵。依托“政企通”服务平台，构建了网页端（政府门户网站专栏、江苏政务服务网）、移动端（“我的常州”App、政企通微信小程序）、自助端（“畅通办”自助服务一体机）、窗口端（政务服务大厅）的多元服务渠道，满足不同企业不同需求。

“4”即四大涉企服务模块。政策直通车，集成国家、省、市、县四级惠企政策原文、解读、干货以及申报通知等内容，实现政策文件“一站查、快速晓”；兑现直通车，以奖补兑付为重点，将惠企政策分解为多个可申报事项，详细说明申报条件、如何申报，并提供相应的申报服务，实现奖补政策“看得懂、好申报”；办事直通车，以审批服务为重点，汇集市区两级6大类依申请行政权力事项的办事指南，打造了200余个高频办事服务场景，完善了纳税、获得信贷、知识产权、跨境贸易等18个营商主题服务；诉求直通车，以人工和智能相结合的方式，全面回应企业服务诉求。

“5”即政策库、事项库、企业库、标签库和办件库。通过这五大资源库，提升政策的智能匹配和精准送达能力，深化对政策成效的分析和评估，提高政策的绩效水平。

“N”即N个应用。以“政企通”平台为主枢纽，对接各类企业服务平台和服务。截至目前，已完成与江苏政务服务网、省“苏企通”平台的对接，集成常州市创新政策速兑平台等21个部门的应用，实现了44个政策事项的“一网申报、一键直达”。

打造“非申即享、直达快享”极简模式

为切实提升企业服务供给能力和质效水平，常州“政企通”服务平台采用了“非申即享、直达快享”的极简模式。

智能匹配政策。常州“政企通”服务平台会根据企业自主选择关注的政策和事项类型，在第一时间将最新发布的政策推送给企业。同时，细化申报条件，与企业具体信息进行智能匹配，对匹配度高的政策，系统会主动推送至企业，建议进行申报，并做好相关准备；对匹配度较低的政策，系统会告知需要提升的内容，帮助企业找准努力的方向。目前已上线高新技术企业申报等10个自测模型。

便捷享受政策。通过整合办理政策与服务事项，实现关联事项“套餐办”。对符合条件且能够通过后台大数据实现材料共享的政策，企业无需申报，可直接享受；对能够通过系统核验识别审查申报要点的，一律系统智能核验；对确需由企业主动提出申请的，合理设置并公开申请条件，加强申报辅导，畅通申报通道。

周到服务企业。围绕企业在开办、准营、变更、注销等各阶段需求，全面梳理政策并提供所需服务。通过奖补政策的统计分析和绩效评估功能，为政策优化提供数据分析支撑，构建全链条供给的服务。为每一个服务事项编制标准化服务指南，确保一次性告知所有的服务信息。

截至目前，常州“政企通”服务平台已拥有个人认证用户98200人，企业认证用户41188个，累计访问超115万次。该平台已集成自2022年以来的562条政策原文和112条申报通知，并向用户推送了超73万次；发布265个奖补事项，汇聚超26万条奖补数据。

下阶段，常州将持续加大平台宣传力度，持续扩大“非申即享”应用，持续完善平台功能，为企业提供更加精准、个性的服务。

（黄洁璐）

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