实地探访国美线下门店现状—部分品牌已撤出 卖场店员比顾客多

记者 季明智 边艺

最近一段时间关于国美零售（00493.HK）破产，拖欠供应商货款等一系列负面消息是越来越多，国美线下的门店目前的经营状况究竟怎样，齐鲁晚报·齐鲁壹点记者在省城济南部分国美电器门店进行了实地探访。

门可罗雀的国美 店员比顾客多

(资料图)

负责人拒绝采访称经营一切正常

2月7日下午，记者来到位于济南市泉城路上的国美电器，店面还在正常营业，但门可罗雀。或许是工作日的缘故卖场里面几乎没有什么顾客，店内的员工数比顾客都要多。记者看到商场内的电梯已经停止运行，部分品牌的展柜黑着灯。原本处在卖场最显眼位置的苹果手机专柜，现在已经将所有型号的产品撤出，只留下几个空桌子，台面上是摆放着几个苹果手表表带和充电器包装盒。而其余品牌的展台上大多也都是放着手机的模型。

在二楼三楼的家电区，更是没有什么顾客，只有三五个销售员凑在一起，时不时传来哈哈一笑的声音。在记者拍摄的时候，一位自称店内负责人的女士赶忙跑来说店内不允许拍摄，也不接受采访。当问及国美目前的经营状况时，其称一切正常，其余的便不再多讲。在记者从商场出来后，这位负责人一直站在商场门口，直至确认记者的确离开后才回去。

随后记者又来到济南国美电器八一店，顾客寥寥也是同样的冷清。一位销售员称，现在国美确实有不给顾客发货的情况，如果担心国美倒闭不能给你发货，你可以把钱转给我一部分，等到货后再付剩下的就行，我来开单子，就不用通过收银台了。

刚从国美电器走出来的市民刘先生向记者说，”今天本来是想来买些电器的，但看销售员都爱答不理的，也就没了购买的欲望。(国美)跟原来的火爆相比差太多了。虽然对国美破产倒闭的传闻不知道，但就目前这种情况也是不太敢买了。“

国美前员工称：

济南已经两家国美关门

现有员工只发基本工资

随后记者来到位于济南西部的世购广场的国美电器，与前几家门可罗雀不同，这里已经是大门紧锁。门口也没有张贴任何的闭店通知。只有两张原来的商场宣传彩页在寒风中摆动。记者在门口停留了一会儿。不少市民也是对关门的事儿不知情。市民张女士说，"之前在这家国美里面办了张电话卡，这眼看时间到期想来注销，没想到关门了"。

随后，记者联系到一位国美前员工，其向记者透露，“据我所知，现在济南的国美应该只会保留了几个核心的大店，其他的可能都会转让出去。目前济南的国美关了两家，一个是西边世购附近的国美，另一个是在丁豪广场的国美。世购国美应该是转让给了三鑫联。现在不少原来国美的老员工都已经辞职了，因为老员工辞职会有一块补助。目前的国美员工只是正常的发基本工资，社保断交了一段时间后又补了几个月的。至于现在是不是正常缴纳社保不是很清楚，但不少原来的同事也都是在准备辞职找新工作”。

消费者退款难

购买的洗衣机不退款也不发货

拖了几个月 已经不指望了

员工为自己想出路，消费者也在维权路上。厉旭（化名）向记者说，自己在去年3月份在济南世购国美店购买了全屋家电，当时因为不着急用就要求国美在去年11月份开始送货。虽然其他的家电都陆续送到了，但购买的洗衣机到现在还没送到。“在年前的时候联系导购说已经离职了，当时导购说会把购买的信息申请上去给处理退款，但这都过去好几个月了，也都没给退款啊。后来我们也是不指望了，所以又在网上买了一台。“据我了解，购买了全屋家电不给发货的不在少数，我有个朋友就是购买了三四万的家电到现在还没给发货。"

针对厉旭存在的问题记者联系到国美官方客服，但电话一直没有接通。随后记者又联系到济南国美八一店，这名工作人员称，这是在世购国美店购买的，查不到购买信息。在提供了购买发票后，该工作人员称会给答复，但截至记者发稿并未收到任何回复。

国美电器累计被执行超4.3亿

黄光裕失去国美控制权 关联公司多数注销

日前，国美系A股上市公司中关村公告称，国美零售已无控股股东，黄光裕对国美电器不再构成间接控制关系。对此，国美方面表示，黄光裕持有国美零售股份比例当前低于30%，故上市公司暂无控股股东。此外，据天眼查App显示，国美电器累计被执行超4.3亿。

财报数据显示，国美零售自2017年由盈转亏后，便一直处于亏损境地。2017年-2021年，其归母净亏损分别为4.5亿元、48.87亿元、25.9亿元、69.94亿元、44.02亿元，近五年累计亏损超193亿元。外界原本以为的出狱归来后重新执掌国美的黄光裕将带领国美重回巅峰，但目前来看一切都在向相反的方向发展，天眼查App显示，黄光裕（黄俊烈）在内地共关联的19家企业中15家已注销。国美也在资金危机中愈陷愈深。眼下春天已经到了，国美的春天还会不会到来？

关键词： 国美电器 门可罗雀