您的位置:首页 >

农行临沂临西银新支行:三小时暖心坚守,五万元零钞“化零为整”


(资料图)

鲁网2月13日讯“真是太麻烦你们了!这些攒了好久的零钞和破钱,我跑了好几个地方都没人愿意收,没想到你们不仅不嫌麻烦,还帮我整理得清清楚楚!”近日,在农行临西银新支行的营业大厅里,李大爷激动地连声道谢。

当天上午,李大爷背着一个沉甸甸的布袋子走进网点,袋子里装的全是他平日里摆摊卖蔬菜攒下的零钱,还有不少被蔬菜泥水浸透、边角磨损的破损纸币。看着眼前一堆面额从1角到10元不等的零钞、破钞,李大爷有些不好意思地说:“我知道这些钱又碎又乱,清点起来费时间,但是我实在没办法了,你看能不能帮我换成整钱?”大堂经理见状,立刻上前搀扶李大爷到爱心座椅坐下,还贴心地递上了一杯温水。

点钞机无法识别过于破旧的纸币,客服经理就戴上手套,一张一张手工分拣、抚平、清点。遇到粘连在一起的纸币,就用温水轻轻润湿后小心分开;遇到缺损面积较小的纸币,就按照兑换标准仔细比对、分类整理。散落的硬币则被一枚枚挑拣出来,先按面额分类,再用点钞器逐枚清点。

三个多小时里,客服经理始终耐心十足,没有一丝不耐烦。最终,为李大爷清点出零钞共计五万元,所有款项都清晰地列在了清单上。

拿到兑换后的整钞,李大爷眼眶泛红:“这些钱是我一点一点攒的养老钱,本以为要砸在手里了,你们真是帮了我的大忙!”

一枚枚硬币,一张张纸币,承载的不仅是金钱的重量,更是金融服务的温度。农行银新支行用点滴行动,将“金融为民”的初心落到实处,让暖心服务照亮老年客户的金融生活。(通讯员 阎如玉)

责任编辑:王军

关键词: 消费导报网 24小时资讯

娱乐图赏