聚焦：真情守护，暖心服务，顺德杏坛这些“养老人”用行动诠释责任与担当

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“今天起，我院实行全封闭管理，全体员工集中召开会议。”11月18日，顺德杏坛镇敬老院同事交流群发出了这样一条通知。闻令而动，在院外的工作人员马不停蹄地收拾好个人物品进入院舍，而在院内工作的工作人员也马上致电家人告知情况。“护理部负责院舍环境消毒和长者日常照顾，后勤部负责院内人员安全、确保设施设备运作正常，行政部通知家属、做好解释工作，社工负责开展长者恒常活动及安抚长者情绪……。”在顺德杏坛镇敬老院院长黎凤簪的细致安排下，院舍各项工作有条不紊地开展。

长者进行核酸采样。/杏坛敬老院供图

自11月18日起，顺德杏坛镇敬老院27名行政干部、后勤工作人员、社工、护理员与老人同吃、同住，他们“舍小家、护老人”，在做好养老机构疫情防控工作的同时，关心关注长者情绪，做好安抚工作，全力守护长者的生命安全和身心健康。

连日来，杏坛镇敬老院每天都会安排长者进行核酸采样和体温监测，根据长者的实际情况分楼层开展核酸采样工作，有效减少长者因排队而产生的不良情绪。“婆婆，请张开嘴巴。”面对年老的长者，医护人员耐心指导、细心操作，帮助他们顺利完成核酸采样，与此同时，社工也全程陪伴在长者们的身边，及时疏导部分长者的不安情绪，并对完成核酸采样的长者给予鼓励。

除了核酸采样和体温监测之外，对院舍进行清洁消毒也是每日必须要开展的任务，这份重担则落在护理员的肩上，在日常照顾好长者的同时，他们做好院舍每个角落的清洁消毒工作，保证老人们有一个干净、舒适的生活环境。杏坛镇敬老院护理员黄佩华表示，清洁消毒的工作虽然繁琐，但为了安全起见，做好这些工作是必须的，“我们是护理员，大家都很清楚这份职业所担负的责任”。

尽管杏坛镇敬老院实行全封闭管理，但长者在院舍内的生活依然多姿多彩。制作植物拓印画、练习书法、品尝美味点心、分享院中趣事……在社工的精心安排下，一系列的文娱活动充实了长者们的生活。此外，社工们入房探访老人的频次也从每天两次增加到每天三次，重点关注卧床长者，通过交谈了解长者的心理状态，适时为长者播放音乐、读报，与长者聊天。

社工与老人们进行交流。/杏坛敬老院供图

“这些天，我们和长者们同住在院舍里，对长者的作息情况和夜间活动有了更多的了解。”星宇驻院社工黄咏娴说，院舍里的生活并不无聊，相处的时间更长了，与长者之间的关系变得比以前更加亲密，同事之间也有了更深入的交流，“大家都调整好心态，才能更好地服务长者”。

黎凤簪表示，长者的免疫力比较弱，需要更多的保护，所以做好防疫工作，杏坛镇敬老院从来不敢松懈，“封院不封情，尽管长者无法外出与子女见面，但我们通过微信视频的方式，帮助他们缓解对家人的思念之情，也希望通过开展丰富多彩的文娱活动，让长者们在院舍生活中感受到更多的欢乐与温暖”。

文/珠江商报记者陈家好 通讯员苏佩芝

关键词： 镇敬老院 工作人员