商道纵横联合中国对外承包工程商会发布新版《社区沟通手册》

(8月30日，北京)商道纵横与中国对外承包工程商会共同发布了《中国对外承包工程行业社区沟通手册(2021版)》(以下简称《新版手册》)。来自学界、企业、社会组织、行业协会、各类智库及媒体五十余人出席了在线发布会，本发布会由中国对外承包工程商会战略与咨询部主任尚升平主持，由商道纵横北京合伙人张圣代表项目组介绍新版手册的开发背景、更新特色和内容。

发布会上，首先由中国对外承包工程商会会长房秋晨、商道纵横总经理兼共同创办人郭沛源博士联合代表课题组织方、英国驻华使馆国际贸易部驻华贸易副使节杜涛(Tom Duke)代表支持方致辞。三位嘉宾都对《新版手册》的发布表示祝贺。房会长认为，企业要做好社区沟通工作需从管理做起，要充分了解社区需求，避免沟通不到位产生的负面影响。承包商会将发挥好行业引领作用，同各有关机构加强合作交流，共同促进企业和东道国共同实现可持续发展。郭博士对于《新版手册》的质量与内容上的持续提升感到欣喜，并在其中看到反映了ESG、气候变化、社会包容性发展等国际热点可持续发展议题，希望该手册能够在未来有机会被更广泛的企业和其利益相关方所应用。杜涛副使节表示对于社区可持续发展的重视不仅与经济和商业发展息息相关，也与未来对于投资吸引力的影响关系密切。

(中国对外承包工程商会会长房秋晨、商道纵横总经理兼共同创办人郭沛源博士、英国驻华使馆国际贸易部驻华贸易副使节杜涛(Tom Duke)分别致辞)

商道纵横北京合伙人张圣代表项目组详细介绍了《新版手册》开发背景、更新特色和内容。《新版手册》引用了多样化的国际标准，提供了多方应用的拓展性。据张圣介绍，《新版手册》在内容上新增了ESG、气候变化、包容性发展、SDGs与对应案例等重要议题，在功能上新增了SROI评估工具、多样化索引以及友好视觉引导等措施，帮助使用者更便捷应用手册。

(商道纵横北京合伙人张圣介绍《新版手册》主要更新内容，并代表课题组织方发布该报告)

在嘉宾点评环节。来自毕马威(KPMG)的国际发展与实践部门总监Matthew Glanville先生表示，在中英基础设施项目下，《新版手册》将国际经验与落地实践紧密结合，对于新手册在实际场景中的应用表示出了极大的期待。来自英国海外发展研究院(ODI)的全球抵御风险总监Rebecca Nadin 博士表示，该《新版手册》更加强调企业在社区沟通工作中“双向沟通”的重要性，且回应了社会包容性发展，为企业在与当地社区和相关方互动中提出科学建议和步骤。凤凰卫视《龙行天下》执行总编张洪福认为《新版手册》密切跟踪并回应了现在国际可持续发展中的热点议题，其中的“案例角色扮演”演练等工具持续保持了《手册》的实战性和可操作性特色，未来希望项目组将工具模版化地稳定下来，持续为中企海外运营提供更多“可看见、愿接受、能影响”的支持，帮助中企更好的社区沟通，并讲好“中国故事”。

在最后的圆桌讨论环节中，由商道纵横北京合伙人张圣主持，北京市朝阳区永续全球环境研究所(GEI)项目经理任鹏、亚洲基金会中国办公室项目官员李莉萍、万宝矿产缅甸铜业有限公司前党委书记兼副总经理罗大庆、中国电建海外事业部行政处处长刘博琳等分享了他们各自的研究、实践以及对社区沟通议题的理解。任鹏认为坚持“社区沟通”的长期战略化是十分重要的，企业可与第三方机构开展广泛合作。李莉萍表示企业能力提升和赋能培训不仅需要针对中方雇员更应针对在地雇员，加深有效沟通。刘博琳提出企业可将社区沟通写入公司制度，以制度化管理社区沟通工作，成立海外雇员志愿者组织持续落实社会责任事宜。罗大庆认为中企走出去过程中获得当地的社会许可是十分重要的，用国际标准要求并评估项目可帮助企业更好与国际组织沟通。此外，嘉宾们还分享的在社区沟通实践过程中的经验，引起了与会者的共鸣。与会者与嘉宾们就具体案例、具体议题展开深入互动，探讨了社区能力建设、提升专业化沟通能力等方面的问题。其中，嘉宾们各自代表企业与组织分享了在相关议题上的做法与思考，讨论了热点议题对于不同企业与组织方的挑战与机遇，以及中国企业在‘走出去’中的经验教训以及未来需要提升的方向。

(发布会圆桌讨论环节，嘉宾们做精彩分享)

了解新版手册更多信息，请关注微信商道纵横公众号(syntaoCSR)，回复关键词“社区沟通”下载中英文手册。

关于主办方

商道纵横

商道纵横是中国领先的独立咨询机构，专注于可持续发展领域的企业社会责任(CSR)与责任投资(ESG)的咨询服务。我们凭借全球化视野和本土化实践，致力于与企业共同制定促进社会和环境可持续发展的方案，协助企业在获取竞争优势的同时，为社会创造共享价值。

商道客户遍及多个行业，包括了中外知名企业及《财富》杂志全球500强公司。客户还包括政府机构，全球及中国知名的非营利机构及学术机构，目前在北京、上海、广州、成都设有办公室。

作为国内最早成立的CSR专业咨询机构之一，商道纵横在企业社会责任与责任投资领域积累了丰富的经验，提供涵盖CSR战略规划、CSR/ESG报告辅导/编写、利益相关方沟通、公益项目设计/监督与评估、案例开发、责任投资等全面的咨询服务。

中国对外承包工程商会

中国对外承包工程商会(简称“承包商会”)是中国对外承包工程、劳务合作、工程类投资及相关服务企业组成的全国性行业组织。自 1988 年成立以来，承包商会积极发挥“提供服务、反映诉求、规范行为”的职能，为推动会员企业业务实力的全面提升和我国对外投资与经济合作事业的快速、健康发展做出积极努力。

承包商会现有会员企业 1300 余家。其中，从事对外承包工程和工程类投资的会员企业超过 1000 家，业务总额占全国对外承包工程营业额的 90% 以上，分布在 190 多个国家和地区，每年有 60 余家会员企业进入 250 家最大国际承包商行列，数家骨干企业进入世界 500 强。企业业务领域涵盖交通运输建设、电力工程建设、房屋建筑、石油化工、通讯工程建设、水利建设、工业建设和制造加工设施建设等。

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