山东移动威海乳山分公司心系居民需求，服务送到身边

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齐鲁晚报·齐鲁壹点客户端 李孟霏

国庆中秋“双节”期间，山东移动威海乳山分公司（以下简称“乳山移动”）始终坚守“以客户服务为中心”的理念，将优质通信服务与暖心便民举措深度融合，走进社区送服务，实现客户满意度有效提升。

为切实解决居民假期期间的通信需求与生活便利问题，乳山移动成立移动社区营销团队，团队以“奋发有威，争先创优”为行动指引，主动到社区一线，把服务送到居民“家门口”。围绕居民对智慧生活的实际需求，团队以“5G+智慧家庭”为核心，通过手把手现场演示、沉浸式互动体验等方式，为不同年龄段、不同需求的居民定制高速宽带、智能安防等一站式解决方案——针对老年居民耐心讲解智能设备操作，为有孩子的家庭重点介绍安防监控功能，真正让智慧服务贴合居民生活场景。

下一步，乳山移动将继续把居民需求作为工作出发点和落脚点，以“争先之志、创优之姿”持续深入当地社区开展服务活动，以专业、高效、暖心的服务，将移动的品牌温度传递至千家万户，为打造当地数字生活新生态注入更多“移动动力”。

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