人民论坛网评｜激发文旅市场新动能

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火车票和机票搜索量显著上涨、酒店民宿预订量持续走高……近日，各大平台发布的数据显示，文旅市场明显升温。数据折射出大众文旅消费需求的加速释放，一方面为行业复苏提供了信心，另一方面也对市场主体优化产品供给提出了新的要求。

厚植文化基因，凸显特色亮点。刚刚结束的第二届中国（武汉）文化旅游博览会上，一幕幕情景剧、一帧帧VR画面，向人们生动讲述了高山流水的人文故事、昭君浣纱的名人传奇、土家歌舞的清江民俗等，串联起一系列具有湖北特色的文化元素，展现了荆楚文化的瑰丽浪漫。各地通过非物质文化展演、民俗活动、巡游等方式，对主题文化进行生动诠释，打动人心，为文化旅游注入活力。

利用数字化成果，为文化传播插上科技之翼。第二届文旅博览会上曲面环屏和星球模型构建出的浩瀚宇宙图景，利用VR技术实现通过屏幕自由穿梭于各景点间，人工智能机器人用扬琴演奏湖北民歌“龙船调”……利用科技，不仅可以提升资源利用与管理效率，更实现了对传统文化的艺术再造，让传统文化穿越历史，与我们对话。

打造优质服务，提升受众体验感。随着消费转型升级，人们除了关注产品本身的价值之外，更在意消费过程中是否有独特的体验感。从DIY调配二厂汽水，到“自己动手丰衣足食”的烧烤方式，再到各式各样的自助体验机，不难发现，自主性强、参与度高的消费场景更受消费者特别是年轻人的青睐。

五一假期，武汉轮渡再次火上热搜。轮渡本是武汉人日常生活的交通工具，却因绝佳的视野、亲民的票价而成为武汉的热门打卡点之一。来汉坐船、进淄赶“烤”……全国各城市正使出浑身解数，吸引八方来客。但在热度背后，如果没有优质的产品、良好的环境和完善的服务，火爆也只是昙花一现。淄博没有对烧烤一禁了之，而是探索出一条“规范引导、无烟环保、划区经营”的新路径，既留住了烟火气，又实现了文明范。开通烧烤专列、增设半价大学生民宿、严厉打击出租车宰客，这背后体现出的，是城市管理者为人民服务理念的切实践行，也给了广大游客良好的消费体验。

热度背后，除了优质的文旅产品供给、职能部门的全力支持外，全平台的宣传推广也功不可没。近段时间以来，多地文旅局长“披挂上阵”，为本地旅游代言助力。一个个出圈视频，凭借丰富多元的内容、别出心裁的宣传方式，成为网友们了解各地的一扇窗口。

2022年中央经济工作会议强调，“要把恢复和扩大消费摆在优先位置”“把实施扩大内需战略同深化供给侧结构性改革有机结合起来”。文旅行业不仅是人们美好生活的重要组成部分，也是当前扩大内需的重要支撑。立足消费转型的当下，要抢抓文旅恢复发展窗口期，唯有根植文化“基因”，借新技术之力，顺应消费趋势，关注受众体验，用心用情做好服务，才能持续激发文旅市场发展的新动能，使“网红”变为“长红”。（作者：郑雨晨）

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