进一步提升群众办事满意度！“宿迁速办”今年将再次升级

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交汇点讯 为推进“宿迁速办”信息系统在市、县、乡、村四级政务服务平台全面运行，日前，宿迁市召开“宿迁速办”信息系统应用现场推进会。并发布了“宿迁速办”信息系统新一批试点推进事项清单（市级）、“宿迁速办”信息系统新一批试点推进事项清单（镇村级）。在市级层面，新增燃气经营许可证、取水许可审批、一次性工伤医疗补助金申领等150项事项；在镇村级层面，新增残疾人证申请办理、农机购置补贴申请、城乡居民养老保险年检等51项事项。

根据“宿迁速办”信息系统试运行情况来看，2022年以来，宿迁市通过“宿迁速办”信息系统梳理标准化事项855个。宿豫区和宿城区开展乡村两级“宿迁速办”公共服务事项标准化试点，共梳理事项28个。其中，乡镇（街道）17个、村（社区）11个，涵盖了劳动就业、社会保险、医疗卫生等16个领域，产生办件2073件。

为了进一步提升群众办事的满意度，会议对各有关部门提出了下阶段的工作建议：一是加快完善“宿迁速办”信息系统。针对运行部门反馈的问题意见，会同软件开发部门，加大人员力量投入，制定问题清单，逐一解决；依托“互联网+（政务）协同”系统完成“宿迁速办”工单反馈功能开发，及时发现问题，及时反馈解决，持续优化“宿迁速办”线上系统功能。

二是加强“宿迁速办”第一批清单全面运用。各地区、各有关部门要全面认领和落实“宿迁速办”第一批清单，利用多种形式加大“宿迁速办”的宣传力度，提高社会认知度和群众参与度，引导更多企业、群众使用“宿迁速办”；各级政务服务管理部门要严格统一“宿迁速办”服务标识，共同打造“宿迁速办”服务品牌，不断提升窗口人员的服务能力和业务水平。

三是加速扩展“宿迁速办”试点事项清单。针对印发的市级“宿迁速办”第一批推广应用清单以及宿豫区、宿城区先行试点的“宿迁速办”第一批县级和镇村级推广应用清单，各地各相关部门要组织好本地区相关部门开展事项认领、系统应用等工作。

四是强化“双月评”考核机制推进应用。行为监察组要建立定期通报机制，动态做好各部门落实情况的跟踪督查。将市、县、乡、村四级“宿迁速办”事项认领率、事项覆盖率、办件数量、办件量与地区常住人口比值等考核指标纳入今年的“双月评”考核体系。充分利用“好差评”系统完善“宿迁速办”信息系统电子监察功能，建立科学合理的监测机制。

新华日报·交汇点记者 孙旭晖

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