沙画｜“新春运”让旅客体验到更多幸福滋味

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沙画作者：樊承瑞；视频作者：王作超 常效东 李季春

春运，一年一度，看似循环往复，其中的变化却折射出社会变迁的步伐。今年春运是疫情防控进入新阶段后的首个春运，透过火车站拥挤的人流，我们感受到了浓浓的“烟火气息”。春运对服务行业来说，担负的责任和使命不仅要抵达终点，更要抵达人心。

时间在变、速度在变、体验在变。今年，铁路部门实施的多项便民利民服务举措，满足了许多旅客出行的需求。到站补票和列车补票业务环节全面实施电子化，保障了旅客平安、有序、温馨出行，旅客在体验便捷出行的同时，路上脚步越行越稳；沈阳、长春等车站同步开展高铁和普速旅客列车互联网订餐服务，科技与味蕾的“无缝对接”，使“舌尖上服务”朝着更体贴、更惠民的方向发展；不出站即可实现中转便捷换乘，登陆12306网站即可查询相关便捷换乘车站信息，让旅客出行体验更加舒心、更加美好。

春运是一条载满乡愁的路，承载着人们的企盼和希望，关乎万家喜乐。铁路部门全面革新举措，将服务做得周到细致，让旅途变得快乐而顺畅。

“新春运”呈现出的新态势，在勃勃生机中铺展开温暖祥和的幸福画卷，便民利民服务的具体行动，让旅客品尝到美好生活的浓浓甜味。沿着越织越密的春运路线，随着越来越多的举措实施，旅客将体验到更多幸福滋味。（赵威）

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