环球动态:春节放假了 阳光财险暖心服务“不打烊”

春节期间，阳光财险贵州省分公司出组合拳保障客户理赔无忧，让阳光财险的服务在寒潮中更显温度。

春节返乡高峰期间，阳光财险贵州省分公司积极组织在全省范围内设置4个服务站点，开展“阳光温暖回家路”活动。“阳光温暖回家路”服务站里，有随时待命的查勘车，应急便捷的矿泉水、八宝粥、方便面、面包和牛奶等物资，可为返乡人员提供及时的服务与帮助。　

1月17日，平时在江苏工作王师傅，公司放假后，他携家人驱车回安顺，在安顺南高速口下高速想在路边买水喝，没想到这里不卖水只送水。他由衷感谢道：“长途开车比较辛苦，本想停下来休息一下，就立马喝到了热水，吃到了热乎乎的泡面，心里感到很温暖，真好！”

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为应对春节期间重大突发事故，阳光财险贵州省分公司成立了重大突发事故处理应急小组，查勘理赔员7*24小时随时待命。针对轻微简易车险事故，报案后实时远程连线进行勘验，无须客户现场等待；明确需到达现场的事故查勘时效，因特殊情况无法及时到达，查勘人员提前主动联系报案人沟通，协商确定事故查勘时间、地点和方式；针对5000元以下车损案件，实行免单证现场赔付；无治疗或门诊治疗的人伤轻微事故案件，无须交警协议书，现场调解赔付。

春节假期保障不停歇，阳光财险服务暖人心。春节期间，阳光财险贵州省分公司启动“阳光护航 安全过年”春节企业客户伙伴行动，对非车险客户进行拜访，针对客户性质及风险需求提供防损咨询、物资赠送、红外检测等配套风控服务。通过人防、物防、技防等多种措施，协助企业提高风险防范意识和安全管理水平，帮助客户安全过年和节后复工复产。

1月18日，阳光财险贵州省分公司理赔风控团队和业务经理前往某冷链食品有限公司进行拜访，期间对其风险状况进行检查并指导做好相关的预防措施，并赠送了灭火器材。

作者 熊瑛

编辑 刘婧

审核 程姣

校检 武芮西

审签 陈乾熙

关键词： 随时待命 安全管理 预防措施