供应链东移 俄罗斯消费者5秒清空中国卖家库存

本报记者 索寒雪 北京报道

在2022年三季度，俄罗斯最大电商平台Ozon统计显示，从中国发出的订单数量同比增长超过了10倍。

(资料图片仅供参考)

Ozon的跨境电商业务中，有90%的卖家来自中国。不久前，Ozon举行节日优惠秒杀活动，平台提前通知中国卖家备货1500份产品，按照原计划，秒杀活动将持续半小时，出乎意料的是，参与平台秒杀活动的所有中国卖家都在一分钟内将备货商品销售殆尽，最快的商家仅用5秒就卖光了所有产品。

随着大量西方品牌从俄罗斯撤离，俄罗斯出现的市场空白给中国的跨境卖家带来了机遇。现在俄罗斯的消费者开始转向中国产品和品牌。因此，2022年下半年，俄罗斯最大电商平台Ozon正式在深圳设立了中国分公司，Ozon中国区总裁黄效接受了《中国经营报》记者的专访。

供应链东移

《中国经营报》：目前中国本土的电商平台竞争非常激烈，Ozon是一个俄罗斯的电商平台，为什么选择在中国设立分公司，你对中国市场有哪些期待？

黄效：随着西方品牌相继退出俄罗斯市场，供应链的东移给中国卖家带来了非常大的市场需求和机遇，这也是中国品牌可以从商品替代切入，发展到品牌替代的一个黄金窗口期。我们看到消费电子产品、手机、电脑、显卡、小家电、服装、纺织品等中国供应链都有非常明显的优势。

两年前，我们就已经开始帮助跨境卖家在Ozon平台上开展跨境交易，在2022年，Ozon的跨境业务超过90%的交易都是来自于中国，我们有上万个活跃交易的中国卖家在平台上开店，并且增长非常迅速。

2022年，中国注册Ozon平台的卖家数量也在不断创新高，所以我们觉得中国市场是全球业务发展的核心战略市场，也是供应链拓展的一个重要的方向。为了更好地服务中国市场的企业和卖家，我们选择在2022年下半年正式进入中国市场。

我们希望在中国获得更丰富更多元化的商品供应链，尤其是在中国有供应链优势的品牌，甚至是一些国际品牌的代理商，以及具备多品类运营能力的优秀平台型卖家等，Ozon Global的目标是在两年内在中国招募10万名商家去开展Ozon跨境业务。

与此同时，我们计划把Ozon在俄罗斯市场积累的物流仓储经验带到中国，探索新的中俄端到端物流解决方案，真正缩短中国商品到俄罗斯市场的整体物流时效。

《中国经营报》：其实每年“双十一”，会有大量的俄罗斯消费者在中国电商平台上购买产品，但是存在着物流不畅的问题。Ozon的解决方案有什么不同？

黄效：我们联合多个中国的物流企业，推出了端到端的Ozon集成物流服务，比如货物揽收、集运发货、进出口双清由Ozon在中国的集成物流合作伙伴提供服务。货物运送到莫斯科后，会交由Ozon的自营物流Rocket完成最后一公里配送。2023年我们计划在中国设立Ozon边境仓和保税仓，也在规划俄罗斯的海外仓解决方案。从时效上来看，目前从中国发货到俄罗斯消费者手上，大概会在3到4周送达，未来我们的FBO仓储入库服务向中国卖家开放后，相信能较大程度地提升整个物流的运输时效并降低卖家的物流平均成本。

平均客单价70美元

《中国经营报》：除了物流上的优势，Ozon在俄罗斯的用户情况是怎样的？

黄效：Ozon从1998年发展到现在，已经有25年了，我们积累了大量的俄罗斯用户，Ozon的消费者里忠实用户占比很高，所以Ozon在俄罗斯的零售电商领域的品牌知名度和美誉度都是绝对领先的，这就意味着平台能输送非常多的优质流量资源给到中国卖家。

另一方面，我们在俄罗斯做了大量基础设施的投资和建设，比如说我们在俄罗斯有150万平方米的自建仓储，让卖家们都能低成本使用我们的FBO物流仓储服务。Ozon有自营的物流体系，无论是履约的过程管理还是物流成本的整体管控方面，我们都有很强的竞争优势。

我们今天已经拥有俄罗斯一半以上的互联网人口用户了，用户的年龄跨度比较大，从18岁到60岁都覆盖了不少人口，女性占比60%，男性占40%，其中25~44岁这个年龄层的用户占比超过60%，也就是我们说的这个千禧一代和数字原生的Z时代群体构成了Ozon的核心用户群，主要集中在俄罗斯的百万人口城市，这些用户有比较强的购买力，他们在Ozon平台上的跨境订单的平均客单价能达到70美元。

《中国经营报》：俄罗斯消费者与中国消费者有一个不同是，中国消费者喜欢送货上门，而俄罗斯消费者喜欢去自提点取货，这对自提点的建设提出了较高的要求。

黄效：俄罗斯用户对中国商品其实是非常感兴趣的，中国商品的总量其实占据了Ozon跨境商品90%以上。Ozon买家还有一个很有意思的现象，俄罗斯的消费者特别喜欢去商品自提点那里提货和退换货，因为自提点能保证货物的安全性，同时消费者在这里拿到商品之后，可以现场验货，商品如果有质量问题的话，也可以直接当场进行退货，极大地增加了便利性。

基于这个用户习惯，Ozon在俄罗斯建立了2万多个自营的商品自提点，帮助这些消费者就近在10分钟内就能到达自提点，取自己的包裹，或者是去那里寄货，甚至是退换货，因为保证了商品的安全性，也增加了便利性，这些都是Ozon从2002年开始在俄罗斯持续投入的基础设施建设。

《中国经营报》：在俄罗斯市场上，哪一类中国产品更受欢迎？中国卖家该如何在Ozon上开店？

黄效：我们看到消费电子产品、手机、电脑、显卡、小家电、服装、纺织品等中国供应链都有非常明显的优势。Ozon平台占比也是最高的品类，比如说笔记本电脑大概是卖到6000~8000元人民币；显卡也非常好卖，它的价格在4000到6000元人民币。跨境电商产品一般都是包含邮费的，像李宁、特步、361这些时尚类品牌销售表现也不错，从数据上看，快时尚类目还有非常大的增长潜力。目前，只要中国商家提交了营业执照，如果是一些品牌的话，能提交一些品牌授权的证明，还包括个人的认证，大概率能通过我们的审核，就能在Ozon开店，Ozon对中国的卖家还是相对友好和重视的。

（编辑：郝成 校对：张国刚）

关键词： 俄罗斯的 中国经营报 中国市场