从魅友到CEO，热爱人生的逐风之路

第一代中国网民的青春时光

2004年10月，深夜十一点多，成都的空气中透着还未散去的潮湿暑热。电子科技大学的校园里，同学们大多洗漱完毕、准备休息。一个瘦削的男生正在宿舍楼下发传单，发完手里那摞传单，这位浑身已经汗津津的小伙子就能拿到一百块钱。而这一百块钱，是这个大一学生整整一周的生活费。

这个小伙子就是龚昕。2004年时，他刚从河南老家考到成都读大学。对一个从高考大省拼杀出来的普通家庭的孩子而言，那时的人生目标暂时还只停留在“养活自己”的层面上。龚昕选择的专业是通信工程。为了解决自己全部的学费和生活费，除了在课余时间发传单，龚昕还在一位学长的带领下，仗着胆子干起了驾校。

龚昕很能吃苦，这样的创业让他实现了千禧年时定下的“养活自己”的目标。但这样的“成功”多少有些不对味，龚昕一时间又难以说得清楚。

千禧年前后，伴随着互联网技术开始蓬勃发展的电子产品，宛如一股强劲清新的风吹进了无数年轻人的青春。从组装台式机到笔记本电脑，从磁带卡片机到CD随身听，再到MP3、MP4的异军突起，不断更新迭代的电子产品带来的新世纪，就像那首《New Boy》里唱的，“我看见到处是阳光，快乐在城市上空飘扬，新世界来得像梦一样，让我暖洋洋……”

而龚昕从小就是个怀有好奇心的孩子，他鼓捣的第一个电子产品就是家里的黑白电视机。当时才十来岁的他，因为好奇电视机里怎么蹦出孙悟空的，甚至把电视机拆开一探究竟。而2005年前后，大学校园里掀起的组装电脑的热潮，让龚昕跟随着新中国的第一代网民，开始尽情地弄潮。

龚昕至今还记得，自己跟很多理工科男生一样，从琢磨组装电脑的主板、显卡、声卡等各个硬件的性能、价格开始，成天在QQ群、BBS论坛上泡着。从默不作声地看帖，到鼓足勇气发言，再到隔着屏幕和陌生人辩论……互联网时代初期，虚拟世界猛地展开了它绚丽斑斓的面貌。龚昕第一次感受到，可以将热情恣意挥洒在喜欢的事物上，是多么自由畅快。

当二十岁出头的龚昕开始在BBS上了解到MP3、MP4时，立刻被这种神奇的电子产品抓住了眼球。尽管当时它们的外观像个小盒子，远不如现在的小巧精致，64M的存储空间现在看也小得可怜，可龚昕盯着手掌里这个散发着工业设计光芒的设备，翻来覆去地摸索，内心忍不住感叹：这么小的东西，居然能够像台式机一样播放电影、播放视频，听音乐时还可以看到歌词。

龚昕是自己那群朋友中第一个吃螃蟹的人。他根据论坛上的测评和推荐，拥有了一款魅族M6播放器。略带触摸感的按键、称得上宽大的液晶屏和长续航锂电池，让几个朋友看到后都忍不住摆弄一番。当五六个好朋友肩并肩去学校的路上，每个人都戴着耳机，手里握着的都是魅族M6。热烈而洋溢的青春，让龚昕觉得朋友们都能拥有同一款魅族的M6，是属于理工男生的一件又酷又时尚的事。

像侠客一样在各个论坛游荡的龚昕，也开始在魅族论坛，和魅友们交流各种心得。龚昕记得自己当时为了听音乐，会去下载很多歌词，再到魅族的用户论坛上，和大家一起讨论如何实现歌词和音乐的匹配。龚昕惊喜地发现，在魅族论坛上，当用户提出不错的建议时，居然有魅族的研发代表听取和反馈。魅族论坛里的“平等自由”的讨论氛围，激发龚昕萌生了可以通过互联网技术改变生活的念头。

打破好奇心的边界，去向更大的世界探索。这对于当时的龚昕而言，称得上是因热爱而萌发的壮举。幸运的是，龚昕没有迟疑，抓住机会开始向着无垠的互联网世界奔跑。

一位CEO的自我修养

夜里九点多，刚下飞机的龚昕快步走向一辆“曹操出行”的定制车。关上车门，靠在座椅靠背上的龚昕，紧绷的情绪似乎终于得到了舒缓。此时，已经是“曹操出行”CEO的他还是习惯于自己拿出手机叫车，而非让秘书帮他安排车辆。这或许与他为公司管理层定下的KPI有关：龚昕要求管理层每人每月要打100单车，接听10位用户的电话。在车内后排短暂调整状态后，龚昕立刻切入了电话会议，而会议的内容是需要保密的。

为了不让司机师傅发现自己就是曹操出行的员工，龚昕在电话会议中采用了化名，讨论中涉及到的关键信息也采用了代号。会议结束时，司机师傅忽然用试探的口味问龚昕，“您跟我是一个公司的吧？我有点建议，想跟您反映一下。”在龚昕看来，这些每天驾驶车辆跑在路上、和各色用户打交道的司机师傅，跟公司的管理层是心灵相通、目标一致的，提建议也是帮助提升用户体验。司机们这些来自一线、真实新鲜的想法，恰是龚昕这样的管理层迫切需要的第一手信息。

龚昕的这种想法和做法，是互联网在我国发展的早期氛围的缩影。要知道，龚昕也曾经跟这些热心肠的司机一样。摆弄着让他着迷的那些电子设备时，一旦发现些许不够顺手或者顺心的设计，他便会到论坛上吐个痛快。常有网友附和，当然也少不了和持不同意见的人争论个高低。没有人会评价孰对孰错，大家都乐此不疲。大四时，龚昕还曾试着把简历投给了魅族。他记得自己第一次去魅族总部面试时，内心不仅是紧张的，更是兴奋的。“就像以前一直在品尝别人端到自己面前的好东西，而这一次终于可以亲眼目睹这些好东西是如何制作出来的。”

多年之后再回想起这份经历，当初的那份欢欣雀跃依然历历在目。即使后来并没有从事相关工作，龚昕如今的做事风格也延续了魅族追求极致的互联网精神。正因如此，龚昕所在曹操出行也早已不仅仅满足于出行行业最基础的安全，而开始向着更细节的层面延伸。就拿车辆的座椅角度来说，经过团队细致的调查发现，25度和27度的靠背倾角，乘坐起来感觉会非常不同。也许在设计上，相差两度并没有大的调整。但用户坐上去， 25度可能像坐板凳一样拘谨，而27度则会舒服得多。

除了倾角，去除车内异味，是曹操出行改善用户体验的另一个细节。味道本是特别带有个人偏好的一点，这位用户喜欢的茉莉香味，那位用户可能闻起来就头晕；为了更好照顾每一位用户的感受，曹操出行推出了用户上车前可进行一键换气的设计，确保每位用户都能感受到车内空气的清新。用户下车后，系统还会自动再次更新空气，保证下一位用户的体验。

无论是伴随了很多人青春的魅族，还是如今正在为更多人提供服务的曹操出行，本质上都是像龚昕这样，希望用互联网改变生活的人们，在对体验进行着极致打磨。比如魅族在设计智能手机时，无论造型还是尺寸都经历了反复推敲。曹操出行则在琢磨如何让用户享受车内清新的空气。

这些不断被追求极致的细节，背后的每一次打磨，都会花费大量的心力。当龚昕结束了一天的工作、坐进曹操出行的车里时，疲惫感经常像一波波的海浪包围着他。但龚昕却说这并不是简单的累，而是用力“热爱”后的另一种模样，“我希望能打造出来一个能够让用户愉悦、信任的出行服务，能够让他们每一天的生活，因为出行的这个连接而变得更加美好。”

在不确定的道路上，与热爱同行

有人的青春是世界杯的呐喊，有人的青春是网络时代的互动，而龚昕的青春是对互联网、对科技无限的探索。他说是那些天然的好奇、那些不设限的尝试、那些饱含热爱的行动，促成自己变成了今天这样的人。

这天，龚昕发现自己因为大量出差，导致无法完成定下的100单体验任务的目标。龚昕按照约定，换上慢跑的鞋子，用运动来兑现“惩罚”。在一些不常运动的人看来，跑步不算一件轻松的差事。但龚昕却在其中找到了独特之处：在跑步时没有什么可以打扰他，可以让自己充分享受步伐、享受呼吸、享受包围着自己的空气、享受擦身而过的风景。

从看似枯燥、疲累的生活中，发现可以激发起兴趣的所在，龚昕甚至有些着迷于这样的生活，“生活就是这样，充满着不确定性，但当我每次度过了这些不确定性之后，它们都会成为人生路上一道靓丽的风景。”就像诸多魅友记忆中的第一款魅族手机，虽然有很多瑕疵，但我们并不会因为这些瑕疵就不喜欢了。反倒因为这些和魅族互动的体验，激发出更多的认同感和归属感。

于龚昕而言，每次拿起一款魅族手机，不管哪一年的产品，他都能感受到散发出的互联网基因。这样的基因并不是一味地去满足所有用户的需求，但总能满足那些对科技有着探索精神、对于生活有着不懈热爱的用户的需求。

龚昕说，魅友之间其实是没有界限、融为一体的，都是希望魅族能够变得更好。这种社群的力量，直到今天仍在龚昕身上发挥着力量。作为魅友，龚昕设想有一天能够将魅族及其采用的Flyme系统从手机扩展到智能出行上。将以魅族为代表的移动智能融入到以曹操出行为代表的智能出行中，设计定制车、搭配智能化和新能源，让用户乘坐曹操出行的车辆时，实现智慧交互，上车忘掉手机存在，下车手机接管服务，让人们能够真切感受到科技给人们带来的便捷体验。

什么是热爱生活？对龚昕而言，热爱生活像是在一条漫长的道路上奔跑，需要承受喜悦，也需要承受很多挫折与变化。但终归，“生活是需要信念的，更需要勇敢。真正的勇敢，是在无法改变的地方诚心接纳，在能够努力的地方全力以赴。”

龚昕喜欢的歌里，有一首《夜空中最亮的星》。他觉得这不仅是魅友的歌，也是创业者的歌。就像当年那个大学毕业时决定投身互联网的年轻人所憧憬的：生活中虽然有很多的不顺心不满意，但还是有很多东西给人方向、给人激励，哪怕只是夜空中一点点星光。

#说说你大胆突破舒适圈的故事#

近二十年来的热爱与追求，影响的不仅是龚昕的人生，更在影响很多和他一样、与魅族共同成长、同频热爱的万千“魅友”。欢迎您讲出自己跨界、突破舒适圈的故事，让更多的人去感受热爱的力量。

策划丨三联.CREATIVE

监制丨沈艺超

微信编辑丨毛思雨

作者丨吴楠

设计排版丨高旭芹

图片来源丨魅族