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荆楚网(湖北日报网)讯 (通讯员李明珠、陈宇)今年全国多地高温屡破记录,连续的高温天气,“烤”验着每一位坚守岗位的燃气人。为保障千家万户的用气安全,无论是严寒酷暑的施工现场,还是风吹雨淋的街头巷尾,都有这群燃气人坚守的身影,他们保工期、查管线、排漏点,用心用情守护万家蓝焰 。
汉宁天然气工作人员与施工单位进行安全技术交底。通讯员供图
“你好,我们公司施工时发现有燃气标识,请来现场帮忙确认一下。”接到热线工单后,武汉汉宁天然气有限公司生产运营部现场监护人员迅速赶赴施工现场,与施工单位沟通对接,进行安全教育和安全技术交底,并制定了详细的保护方案。
“真没想到,然气公司工作人员这么快就赶到施工现场,安全稳妥地解决了我们的后顾之忧,为汉宁天然气公司优质高效的服务点赞!”用气单位工作人员称赞不已。
汉宁天然气公司运维员上门维修。通讯员供图
无独有偶,8月23日晚六时,汉宁天然气公司运维员李师傅接到用户诉求,“我屋里准备做饭,却发现燃气灶打不着火,无法使用,请帮忙上门检查。”接到热线工单后,李师傅迅速赶往用户家里,上门检查,确保用户正常烧火做饭。
“为民办事不分大小,保障居民用气安全,是我的初心,也是我的使命,只要是有利于用户的事,我都要努力办好。”武汉汉宁天然气有限公司运维员李师傅说道。
当天,为保障工商业用户安全,配合吉利汽车项目通气工作,李师傅还赶赴吉利汽车项目部现场,配合解决用户诉求,确保了工商业用户的正常生产经营。
据介绍,汉宁燃气人始终以提高用户用气满意度为落脚点,持续优化服务质量,齐心协力守护千家万户用气安全。下一步,公司将继续坚持己任,优化服务意识,提高服务品质,一如既往为片区的燃气管网安全稳定运行保驾护航。
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