观速讯丨这件事，顺丰持续了十四年

连日来，多地气温连续攀升，当你躲在空调房里网购时，快递小哥顶着烈日穿行在大街小巷，仍将一份份快递件及时送到手中。如何保障他们的健康安全，让他们保持良好工作状态，是企业的责任所在。顺丰相关负责人介绍，“入夏以来，顺丰一如既往做好员工防暑降温工作，基于快递员职业特点、工作特性，通过制度化、品牌化、精准化、差异化开展夏季关怀。”这样的做法顺丰已经持续了十四年。

早储备，早动手，早发放

(资料图片)

7月的四川，顶着高温忙碌的顺丰快递员彭永富在早前就收到了公司的防暑清凉多件套（冰袖、挂脖风扇、防蚊虫湿巾及药品随身包）和高温补贴、冷饮补贴等，他和同事们还收到了公司10万斤西瓜的硬核关怀，一起开心吃瓜。

据了解，6月起顺丰就在全网启动了一年一度的“夏送清凉”活动，“这是顺丰经过14年打造的王牌项目之一，我们根据当年的情况设计不同的主题，针对性地开展员工关怀活动。”

每年5月，顺丰各地分公司就开始面向小哥们开展降温需求调研问卷，根据实际的工作场景，了解员工的喜好需求，并迅速采购和储备。据悉，从2008年顺丰就建立了高温防暑工作制度，每年初做工作规划与费用预算时，就明确了工作开展的时间、标准、对象、做法要求等。

差别多，种类多，实在多

据了解，顺丰今年“夏送清凉”活动的主题是“活力小哥洒汗水，炎炎夏日送清凉“，夏送清凉活动包括药品随身包、挂脖风扇、冰袖等，以及藿香正气水、凉茶、绿豆汤以及西瓜各种水果。同时，为了做好小哥们的后勤保障，顺丰各业务区职能部门代表花尽心思，纷纷自己动手，为同事们准备健康又有家乡特色的冰饮、食品，四川的冰粉，重庆的凉虾，东北的冷面，广东的凉茶，“花式宠哥”。

同时，顺丰工会还准备了1万份特别慰问物资发放，内含冰袖、水杯、小风扇、毛巾、冰垫子。针对超过35度高温地区，在以上基础上，另外再增配物资：冰背心、冰袖、冰垫子、小风扇、毛巾、水杯等。

每个省份高温来临时间各不相同，有的地区热得早一些，有的晚一些，有的则是台风、暴雨天气。近日部分省份高温，这对于长时间在户外工作的快递小哥来讲是非常大的挑战。顺丰相关负责人介绍，针对近期四川、重庆、上海、浙江等地的高温，公司工会和人资等部门齐心协力，一方面提升送清凉费用标准，一方面集团直接配发降温物资，各业务区也都会在此基础上加磅。另外，在员工中开展在高温天气、雷雨等恶劣天气情况下作业的安全培训，全方位做好小哥后勤保障。

十四年，只让员工安心

2008年，顺丰就建立了高温防暑工作制度，至今已持续十四年。2022年，截至目前已投入1500万左右开展夏季员工关怀。顺丰相关负责人介绍，这些都是顺丰的传统，2022年，截止目前顺丰为特高温地区发放了数十万斤西瓜，10余万小风扇、冰袖、水杯、毛巾、冰垫子、冰背心等。

该负责人介绍，用制度来保障快递员的劳动安全健康权益是顺丰一直在探索的工作。顺丰每年执行落实国家高温补贴政策，各分公司根据各省市人社部门发布的高温补贴政策，结合政策明确的享受条件、标准和时间等对快递员发放高温补贴。政策实施前，会采用各种形式和渠道向员工宣导高温补贴的相关实施政策。

另外，顺丰为员工开通“医管家”健康平台，进行线上问诊；如果睡眠不佳、情绪暴躁，员工可以拨打“心情防暑热线“，有心理专家缓解暑天压力。这些制度、平台，都有效保障了快递小哥的健康权益。

同时，在日常营运安排上，顺丰一方面根据业务状况与人员投入安排，合理进行员工排班，保证员工的休息，减少员工连续在外工作时长，同时提醒员工注意高温避暑；另一方面，提前梳理现有员工中的既往病史，对身体虚弱不适合高强度工作的员工进行了暂时的调岗处理；同时，顺丰统筹了本地的营业站和便利店合作等资源，设立户外员工休息点，供员工可以随时进行临时的降温休息。顺丰在各个营业点配备充足的防暑降温药品，保证药品处于有效期内，同时安排专人每周进行盘点补充，对各个网点的防暑降温设施设备（如：空调、电风扇、喷雾设施等）配置使用情况进行全面梳理和维修、补装。

户外作业，比起寒冬来，酷暑更辛劳。夏季的太阳暴晒下的车厢就像桑拿房，每次卸货结束后，浑身湿透的收派员们，都能从车厢里拿出公司备好的藿香正气水、风油精，休息片刻，这小处的关怀或许更实在。

关键词： 藿香正气水 工作制度 后勤保障