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陈春晓：心向阳光时节好人生处处是春晓

来源：金台资讯时间：2022-05-15 12:33:54

10年前，怀着对金融工作的憧憬，一位女孩来到了邮储银行这个大家庭。从柜员开始，到大堂经理、信贷客户经理、支行长，组织的培养、领导的关心、同事的支持让她久经磨砺、百炼成钢，成长为一名合格的管理者。

她，就是中国邮政储蓄银行贵阳市分行营业部总经理陈春晓。

陈春晓：心向阳光时节好，人生处处是春晓。

一场场“从0开始”的战斗

2019年5月，贵阳市南明区支行营业部组建成立，面临着组建新团队、拓展新市场、开展新业务、提升新业绩“四个难关”，也意味着一场“从0开始”的战斗正式打响。

“新组建支行虽然处于花果园黄金地段，但是也面临‘四面楚歌’，周边同业竞争激烈，要想发展只能‘虎口拔牙’!”时任支行长的陈春晓焦虑过，也踌躇过。但她坚信：只要心中有光、手中有招、脚下有力，就没有过不去的“腊子口”。

支行组建初期，面临人员不足的困难，她深知“死守一亩三分地”的工作方式只会停滞不前。她带领支行仅有的6名员工，用1个月的时间不分昼夜摸底市场，走访个体工商户、小微企业主1000余户，在21个小区、13个社区发放各类宣传折页5万余份。

走访后集中总结、电话回访重点客户、邀约客户到营业厅体验产品服务并参加个性化主题活动……在支行组建1年多的时间，个人存款达到了7000余万元，投放零售类贷款余额突破1亿元。

一次次“我要带头”的觉悟

2021年6月，陈春晓调至贵阳市分行营业部，任总经理一职。

在资产规模和负债规模较大的营业部，面临的挑战和竞争更为激烈，唯有以身作则当好“头雁”，才能最大限度凝聚合力、释放潜力。

唯有知人善任，才能人尽其才。陈春晓开始从管理方法和转变营销方式上寻求突破，选取善于交谈、沟通能力强的员工作为排头兵，重点服务好政府、企事业单位、大型公司等客户群体，安排业务水平高、经验广、效率快的员工经办具体业务，从营销、受理到落地整条线环环相扣、步伐一致，大家拧成一股绳同心向力，得到广大客户的高度认可。

“陈春晓攻坚克难、脚踏实地，不断激励着大家，我们为积极投身邮储银行的大家庭感到自豪!”市分行营业部客户经理潘万乾说道。

最终，她带领营业部成功营销贵阳市政府棚户改造项目等多项征拆代发账户，截至2021年底，代发金额为1.2亿元，还带头营销贵阳市多家政府机构和大型国有企业，累计营销公司存款进款超8亿元。

一枚枚“您们银行真好”的点赞

交心谈心，也是陈春晓在工作中的“良方妙药”。

“你们银行服务真好”“真贴心”……她将真诚与尊重放在首位，常常邀请客户到办公室谈心，拉进与客户之间的距离，让客户感受到银行贴心的服务，也收获了客户的信任和称赞。

除了沟通，陈春晓还将真诚服务践行在行动上，她深入了解每个客户的具体情况，做好分组营销工作，并自己租用一辆越野车接送出行不便的征收客户。

“谢谢你，真没想到，你们工作真实在!”那一刻，陈春晓心里荣誉感倍增，她说：“这是我应该做的，你们满意就好。”

与客户一次次面对面的谈心，与客户一次次零距离的交流，让陈春晓懂得了做为一名合格的邮储人必须做到“客户至上，始终将客户的利益放在第一位”，用真心换真心，让客户感受到专业和认真方能共赢。

一句句“妈妈真棒”的肯定

在工作中，她是管理者、她是先进；在家庭生活中，她是妻子、也是母亲。

“孩子晚上睡觉的时候没有等到妈妈，早上起床妈妈也早早出门了。”陈春晓爱人不经意间提及，“但是去接孩子上下学时，他又会和其他小朋友说他妈妈很优秀，他将来要成为像妈妈一样的人。”

每每得到孩子的夸奖，陈春晓内心充满自豪，也变得更加坚定。“孩子的每一句赞美和肯定都是我对工作的热情与坚守，所以不能停下脚步，必须加倍努力，要做同事和家人的榜样。”她说。