“三十一天爱”产康董事长魏计阳：创业必须走正道，正道才能长远

齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 徐田田 燕方峣

“三十一天爱”是一家专业产后恢复连锁机构，品牌成立于2013年。一直秉承“用爱承担信任之托，让产后妈妈更健康更幸福”的使命责任，朝着“成为备受信赖、专业领先的产康连锁第一品牌”的目标发展，目前已有直营店近40家，全国各地加盟店500余家。

从无到有，从小到大，再到行业领先，回顾9年发展历程，“三十一天爱”董事长魏计阳将所有感慨总结为一句话：“创业必须走正道，天下正道是沧桑。”

以爱为核心

站在客户角度发展企业

轻瘦、斯文，说起话来温和儒雅，创业多年、早在业内打下根基的魏计阳很容易给人一种信赖感。但创业之初，情况要艰难得多。“刚开始接触产康这个行业的时候，亲朋好友都不理解，认为男士创业做产康有些尴尬。”但魏计阳深知，他选择这个行业并不是一时冲动，而是深思熟虑的结果。

2011年，他决定创业，随后便开始在全国范围内调研，经过多地走访取经，他发现当时很多人对“产后恢复”都没有概念，市场上也没有专门帮助女性产后系统恢复的门店。缺少关注，更缺少专业的帮助，这也让不少产后妈妈非常苦恼。

魏计阳从中发现了商机，觉得未来产后恢复行业大有可为。他迅速和另外几位合伙人组建起“战队”，“男女搭配也能优势互补，更好地开拓行业”，他们下定决定，要在前方未知的领域开辟出一条行得通的路。

2013年10月，“三十一天爱”品牌正式成立，并落地了第一家店。“三十一天爱”品牌名称蕴含着创业者的美好期许。一般女性生产之后，都有坐月子的习惯，月子期是30天，第31天，产后妈妈可以出门儿了，她们来到“三十一天爱”产后康复中心，能得到一份关爱，得到一份健康的保障。

在这里，产后妈妈可以做健康咨询、做乳腺的调理和护理、做月子发汗或者盆底功能恢复等项目，可以得到最专业的呵护。

魏计阳一直强调，做产康行业与其它行业最大的不同就是一个“爱”字。“天爱”，是敬天爱人。一个企业要以客户为天，要让客户能够真正获得健康。要站在客户的角度想问题，而不是只盯着利益不放。“只想着我们店内要有收益，员工要有收入，这样企业是走不远的。”

“我也反复给我们的员工一些指导，要有爱心，发自内心去做事情。‘爱’是什么呢？”魏计阳的理解是，一个字讲是“爱”，两个字讲是“良知”，三个字讲是“自良知”，四个字讲是“敬天爱人”，五个字讲是“为客户服务”，如果用九个字讲叫“全心全意为客户服务。”

坚持走正道

历经行业风云变化

创业之路没有一帆风顺，对谁来说都是挑战与压力并存。尤其是创业初期，困难接踵而至，像被石头压着一样喘不过气来。

2013年到2014年，产康行业就是一张白纸。当时无论是项目手法，还是产后恢复项目，都没有行业标准可以参照，更没有“过来人”可以学习。魏计阳和他的合作伙伴跑遍了各大医院，找相关科室的大夫、专家去请教，但仍然没有找到可以照搬照学的良方。无奈之下，他们就从零开始，从店里顾客的恢复情况、调理周期完成后的反馈做起。产后女性哺乳期，进行理疗时趴不下，但在市面上又找不到专业的调理床，他们就自己定制调理床，就这样一点一滴逐步建立起自己的标准和运营模式。

随着各项标准、制度逐步完善，店里的运行很快走上了正轨。2015年，魏计阳和他的伙伴们决定“往外走”，开始招商加盟。这时，又面临一个比较大的压力，就是不被理解。“那时候我们经常被认为是骗子，不靠谱，一路也是跌跌撞撞。其实我们的想法很简单，就是经营好门店。”魏计阳说，无论是加盟店还是直营店，都要站在终端客户的需求上，把客户服务好，店也就做起来了。

也正因为如此，“三十一天爱”在2016年激烈的产康市场竞争中脱颖而出。2017年，公司无论是项目结构还是服务标准都非常成熟，水到渠成地在2019年迎来“井喷式”发展，在全国十几个省份开展了业务，设立门店及分公司。

2020年，全国所有行业都在经历疫情带来的考验，“三十一天爱”也是如此。“好在我们经过了七八年的发展，积累了专业技术非常扎实的团队，得到了终端客户的认可，赢得了市场口碑，所以我们坚持过来了。”魏计阳不断总结和思考，更加坚定之前的方向是对的。那就是坚持走正道，坚持做深挖，坚持服务好终端客户。

2020年，“三十一天爱”整个公司无论是硬件、软件，乃至企业文化、logo都进行了系统升级。2021年，把内部的项目结构，店里的服务结构，全员的技能再次提升。在最艰难的行业低谷中走出来，魏计阳对未来的每一天都充满期待。

“在对的时机选择了一个朝阳的行业，还有四位合伙人风雨相伴，我是非常幸运的。”魏计阳说。

多一份用心

要解决问题，担起责任

如今，“三十一天爱”在济南有近40家直营店，500多家加盟店分布在黑龙江、吉林、辽宁、河北、河南、山东等16个省市。目前拥有百余种专项产品，针对中国女性产后出现的各种问题独创了“七步曲”恢复体系，以6A+星级服务体系服务顾客......

从无到有，从小到大，再到行业领先，魏计阳和他的合作伙伴一直都在“爬山”，当爬到山尖时，发现前方还有一座更高的山峰，于是打点行装再次上路。

2022年，“三十一天爱”的发展主题定位“2022根植年”：扎根行业，深耕品牌。本着“打铁还须自身硬”的初衷，他们计划把项目结构再次优化，把人员服务的专业性再次提升，把店务运营再次提升。

谈起自己的创业经历，魏计阳希望能提供一份借鉴和参考，让有创业想法的年轻人少走些弯路。

对于打算创业还未创业的年轻人，他建议决定创业之前一定做好“以苦为乐”的心态准备，慎重选择创业项目，千万别冒冒失失的进入一个行业，对于“赛道”一定要有选择。

对于已经创业的年轻人，一定要有一份坚持。现在创业早就过了单打独斗的年代，搭班子很重要。要有一个“战队”，不单单是工作合伙人，还是事业合伙人，更多像是灵魂合伙人，因为一旦决定合伙创业，可能在一起的时间甚至比陪伴家人的时间都要久。而且，为提高团队执行力，团队中一定要有一位具有话语权的“主心骨”。

不管是已经“下海”或者刚要决定“下海”的年轻人，千万不要选择投机取巧，要相信天下正道是沧桑。“选择创业，就要担起一份责任，要做的这件事情一定要有价值，能够解决实际问题。其实创业也没那么神秘，更多的是一份坚守，一份用心，能耐得住寂寞，拿出好的项目来帮客户解决问题，这才能走得更长更远。”

客户至上、诚信尽责、团队协作、创新进取、结果导向。

——三十一天爱价值观

关键词： 产后恢复 合作伙伴 解决问题