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借力大陆金融科技发展 台资银行加速“智慧化”转型

发布时间:2021-10-13 14:19:49 来源:经济参考报

不同于传统的银行网点,这里少了隔离职员和客户的柜面,多了具备社交功能的休闲区域。人们可以一边看书、品茶、聊天,一边通过手机或者平板电脑轻松完成需要办理的业务。

落户上海新天地商业区十年之际,台资银行富邦华一银行上海新天地支行近日迎来“乔迁之喜”。这个曾经以“书房银行”为特色的网点,在延续温馨环境、亲切服务和多元产品的同时,引入了诸多金融科技元素,转变为更加智能和时尚的“快闪银行”。

新天地支行的“变身”,是富邦华一顺应大陆金融市场变化、推动自身“智慧化”转型的缩影。

总部位于上海的富邦华一,是大陆首家全牌照运营的台资银行,目前在大陆10个省份布局了27个网点,资产总额突破千亿元人民币,在大陆台资银行总资产规模中占据“半壁江山”。

富邦华一银行上海业务管理中心总经理金朝晖表示,作为大陆规模最大、服务范围覆盖最广的台资银行,富邦华一致力于成为连接两岸的“金融桥梁”。近年来,富邦华一持续推进线上线下一体化融合发展。线上通过科技赋能提高服务效率、拓展服务半径,线下整合优化网点资源,稳步提升网点效能。

“除了打造类似新天地支行的‘体验式’智慧网点,我们还推出了引入第三方认证等技术的‘移动营业厅’。”金朝晖说,富邦华一希望融合领先金融科技和传统“台式”服务,为台籍和大陆客户提供更有“温度”的服务。

伴随大陆金融市场开放,近年来台湾地区多家银行相继“登陆”,以大陆台企和台胞为主要客群提供金融服务。借力大陆金融科技的快速发展,台资银行纷纷引入先进技术,探索从运营、风控到服务的持续升级。

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