微资讯！禅城区建立社保首席服务专员制度,点对点为企业提供精准服务

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佛山新闻网讯 佛山日报记者林晓平 通讯员黄天然报道：“我们从中了解到很多实用信息，收获很大。”对于社保上门服务，广东鑫洁企业发展有限公司相关负责人如是说。8月17日，禅城区社保局副局长刘庆佳带队到该公司，提供政策解读、业务经办指引等服务，切实发挥社保首席服务专员制度作用，用心用情用力解决企业“急难愁盼”问题。

聚焦“降、缓、返、扩、补”社保政策落实落地，禅城区社保局按照上级相关工作部署要求，整合全局力量，建立社保首席服务专员制度，主动靠前，探索为企业点对点提供精准服务。当日，该局相关领导、各业务科室骨干，以及企业代表齐聚一堂，围绕企业疑难问题进行交流。

最新惠企政策、参保员工疑问诉求、业务办理流程步骤……活动前，区社保局不仅梳理出纾困稳岗上门服务企业名单，还提前对将走访的企业在政策、经办中遇到的困难和问题进行调研和收集，以便有针对性地把实用政策解读服务“专递上门”。

在此过程中，区社保局提供了“量身定制”的专属服务，把与该企业最为密切相关的助企纾困政策、服务措施进行详细介绍，并对企业人员提出的疑难问题一一解答和支招。

对此，该公司相关负责人罗小姐为社保上门服务点赞。“一系列惠企政策措施的推出，无疑给我们带来了很多利好消息，社保人员为企业主动上门服务，让我们弄懂了如何用好政策。同时也能让我们在向员工讲解时把社保项目说得更清楚、更明白”，该负责人说。

禅城区社保局相关负责人表示，接下来，该局将继续推动落实社保首席服务专员制度，以点对点联系、上门服务、研判分析、集中座谈、联合志愿活动等多种形式，为企业点对点提供专属服务。服务内容包括提供政策宣讲、咨询指导、服务提速、为企业破解难题等，努力提升政策知晓度和覆盖面，指导企业用活、用好、用足政策，以专业的服务为企业排忧解难。

关键词： 区社保局 上门服务 排忧解难