跨境电商火了，直播人才告急，电商老板们不得不自学直接上场

根据商务部发布的数据，今年一季度全国电商直播超过了400万场，预计全年电商直播的市场规模有望突破万亿。然而央视财经《经济半小时》调查发现，由于电商直播快速发展，导致直播人才奇缺，眼下不少公司为了招到直播人才已经使出了浑身解数，甚至电商老板们不得不自学直接上场，电商直播这个行业到底有多缺人?

传统制造业花大价钱搭建电商团队

浙江义乌，一家主营拖鞋的电商公司最近遇到了物流困扰。受疫情影响，一些地方的快递暂时不能发货，销售受到了影响。

如何开拓新路，公司也一直在尝试。2018年至今，公司业务逐渐往线上转移。为了解决线上人才不足的问题，公司在杭州“招兵买马”组建起了200多人的线上团队。

与义乌相比，杭州当地聚集了大量电商人才。这支线上业务小分队中，也不乏“高学历、高履历”的人才，赵倩就是其中之一。

赵倩拥有北京大学法学、经济学双学士学位，并留学瑞士攻读经济学、酒店管理学硕士。去年6月，入职这家公司，负责线上客户中心。与义乌相比，杭州的办公场地租金足足高了五倍，人才成本更是相差近两倍。但是朴家控股集团有限公司首席执行官王雪飞花了大代价在杭州组建起来的这个团队，并没有让公司失望。

王雪飞一直看好线上销售的风口。眼下，他正准备在杭州开启新一轮的人才招聘。

招聘网站的数据显示，2022年第一季度，直播类岗位招聘需求大幅增长，同比2021年增幅103%。与此同时，企业招聘的经验、学历等硬性条件门槛也有所提升，大量销售与运营人才转岗进入直播行业。

跨境电商火了，直播人才告急

如今，不少重装“大块头”也开始通过电商平台扬帆出海。

一家重型机械公司不久前与新加坡客商签了订单，一套工业固废处理设备总货值450万美元。另外还有三套矿用磨机已经包装完毕，等待运往韩国。这些海外订单都是公司通过电商平台交易完成的。今年一季度，公司的海外订单成交额的四成都来自线上。

这样的大块头居然还能通过跨境电商卖到国外去，朱焕杰当初也没想到。两年前，公司还是通过到海外参加各种展会，在线下销售产品，但突如其来的疫情阻断了这条途径，朱焕杰不得不重新考虑出路。

大型机械设备的线上交易，少则几万美元，多则几百万美元，全都要靠电商销售员和客户沟通、对接。眼见着线上业务不断增加，朱焕杰喜忧参半。越来越多的客户选择线上交易，但公司里能够负责线上业务的人手却不多。

95后的沈权毕业于国际贸易专业，是公司为数不多的电商销售。对他而言，用英语跟外商交流不是一件难事，难的是如何精准翻译专业技术用语。沈权必须把客户的要求准确反馈给生产环节，也需要跟客户精确描述产品的性能。

目前，朱焕杰面临的最大难题就是，既懂英语又懂工程机械，还懂电商的专业人才非常难招。

高校开设直播课程，大学生未毕业就成抢手人才

最近几年，浙江杭州周边城市来的客户越来越多。他们大多都是传统实体企业，想要拓展线上业务。

疫情背景下，电商直播行业被按下了快进键。不少高校和企业也都开始了“人才养成记”。浙江科技学院的周品旭刚毕业不久，因为直播经验比较丰富，目前已经和朋友们定期在多个平台直播。黄文娣是机械制造及自动化专业的大三学生，她的直播首秀，仅2小时的直播下来，就卖出了5万元的农产品。

蔡晓雨老师是这个项目的指导老师，在她的带动下，五年来参与项目的70多名学生已经有近一半从事了电商行业。眼看着电商主播就业市场十分火爆，学校正在想办法寻找更多的途径培养学生。

在杭州一家电商开办的商学院里，老师正在给主播们授课。这些来自不同地方的主播，有实习的学生，有业绩斐然的成熟主播，也有刚成为主播的新手。虽然每个主播的起点不同，但都需要不断学习，更新自己的专业知识。

在公司的直播间里，每天都有15场左右的直播。眼下，这个商学院已经为各大平台和公司输送了近百名主播。

食品类目的商家陈兴亚，这天也慕名而来。他自己的公司没有时间和财力来慢慢培养主播，所以想招聘几位销售能力强的主播。

食品类目商家 陈兴亚

最近两年，招聘主播的商家越来越多，领域也更加细分。为此，这家公司早在2020年开始，就与浙江工商大学、浙江财经大学东方学院、浙江传媒学院等高校展开合作，打造主播培训的校企合作阵地。

浙江顺联网络科技有限公司副总裁 陆齐伟

数据显示，2021年毕业季，直播行业大学生求职人数同比增加69.52%，高于行业总体求职人数增幅的46.69%。2022年第一季度，直播核心岗位招聘数量中，直播主播和直播运营分别占77.77%和14.88%。

【半小时观察】跨境电商升温 人才缺口待补

当前，跨境电商直播正成为众多传统企业的新突破口。他们为了打开跨境电商的直播市场，可谓是求贤若渴。今年的《政府工作报告》中提出，加快发展外贸新业态新模式，充分发挥跨境电商作用，至此，跨境电商已连续9年被写入《政府工作报告》。跨境电商的强大需求正在吸引着越来越多的人进入这个行业，但电商直播绝非易事，从选择产品，到直播过程管理和直播结束后的数据分析，社群推广、粉丝管理，每个环节都日趋专业化，这无疑需要专业人才“各司其职”。

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