禅城区民政局：多措并举，为困难群众撑起疫情防控“保护伞”

“许叔，你行动不方便，我们会安排人员上门给你测核酸。”“黄姨，家里还有米油菜吗，缺什么跟我们说。”……在近期抗疫期间，禅城区划分了防疫管控区域，为切实保障区内困难群众的基本生活，禅城区民政局多措并举，为困难群众撑起疫情防控“保护伞”。

强化工作

保障困难群众基本生活不受影响

疫情发生之后，禅城区民政局迅速派工作人员进行摸底，全区在“封控区、管控区、防范区”的困难群众共有25户53人，其中封控区没有困难群众，管控区共有困难群众共16户33人（低保15户32人，分散供养特困人员1户1人），防范区（2个）共有困难群众共9户20人（低保8户19人，分散供养特困人员1户1人）。

南庄镇组织社工为困难老人送上防疫物资并了解生活情况。/通讯员供图

禅城区民政局及时足额发放低保金、特困人员供养金、特困护理补贴、联动机制物价补贴等，保障困难群众基本生活。积极落实特困人员照料护理工作，要求照料护理人严格按照协议要求做好照料护理服务。各镇街、村居针对当地疫情防控要求，采取“线上”“线下”相结合方式落实特困供养人员周访制度，确保他们疫情期间生活有保障、服务有人管。加大临时救助力度，充分发挥临时救助应急性、过渡性作用，对受疫情影响基本生活陷入困境的人员，通过提供基本生活用品、发放临时救助金等措施先行实施救助，事后补充手续。同时强化困难人群摸排走访，结合正在开展的特殊困难群体救助帮扶排查整治专项行动，对基本生活陷入困境的家庭和个人做到早发现、早介入，符合救助条件的及时实施救助。

主动作为

确保核酸检测不漏一户一人

此前，禅城区持续开展区域全员核酸检测工作，全面排查社会面传播风险。为推动困难群众应检尽检、顺利参检，各村（居）多措并举，针对困难群众个性化需求提供人性化服务，切实保障困难群众生命安全，确保全员核酸检测工作更加精准高效。

山紫社区为特殊困难群众开通核酸检测绿色通道。/通讯员供图

祖庙街道培德社区安排工作人员陪同独居特困供养人员验核酸，针对行动不便、无智能手机的困难老人，采用上门宣传、志愿者接送和陪同代录、错峰出门等方式，为困难人员打通从家门口到检测点全程快速绿道。庆宁社区针对行动不便的残疾人或低保户，主动上门为其做核酸。山紫社区安排工作人员主动为未婚无子女、已到达退休但无退休金的老人提前生成葵花码，并为他们和患有重病及精神疾病的低保对象开启绿色通道，确保特殊困难群体快速、安全完成核酸检测。

庆宁社区组织医护人员上门为困难残疾人完成核酸检测。/通讯员供图

南庄镇发挥社工力量，动员辖内志愿者为长者做好指引和录入工作，并且协助打印葵花码，方便不熟悉使用智能手机的长者进行核酸检测。对于行动不便的长者和残疾群体，社工带领医护人员下村到户开展核酸检测。此外，社工们通过“连心热线”电访形式，电话访问辖内约95名高龄老人，主动询问防疫物资是否充足、是否需要协助外出核酸检测和葵花码准备、生活用品和买菜方面是否需要协助等多方面需求。

暖心帮扶

解决困难群众个性化需求

禅城区社会救助社工服务项目结合疫情防控的工作要求，在做好防范的同时为救助对象继续提供关爱服务，根据禅城区发布的防疫管控区域划分，排查居住在“封控区，管控区，防范区”的救助对象，及时通过电话微信联系，了解他们在疫情期间出现的困难，整理了涉疫区域救助对象名单及跟进情况记录表，为这类人群提供支持服务。

黄阿姨是低保对象，也是救助项目的重点关爱对象，因为孩子所在的地方暂时被封控，没有人帮黄阿姨买菜，黄阿姨不好意思找邻居帮忙，社工在了解到这个情况，协助黄阿姨联系社区的志愿者，立即帮忙解决了买菜问题，保障了黄阿姨的生活不受疫情影响。

志愿者上门为老人配送生活物资。/佛山日报记者黄瑶摄

截至目前，救助社工一共入户探访10户，拨打电话超过200次，微信沟通超过100次。了解救助对象的需求，为他们提供心理情绪支持，提升应对疫情的能力。

文/佛山日报记者黄瑶 通讯员陈赞文

关键词： 区民政局 多措并举 陷入困境