佛山新城上线“精细”管家，滨河景观带率先试点“物业城市”

4月10日，记者从顺德区乐从镇获悉，该镇目前正以佛山新城滨河景观带项目为试点，积极探索“物业城市”管理模式，全面引进高水平的物业管理团队，以“整合、智能、共建”为核心，将物业管理的系统性思维和流程管理能力融入滨河景观带治理服务。

由滨河景观带“物业城市”试点引路，乐从镇将在今年年底前实现对佛山新城核心区环境卫生、绿化养护、市政设施维护等业务进行集约化管理，破解传统城市管理模式下“九龙治水”的顽疾，力求打破此前原有零散型、线型作业模式，整合资源、集约人员，提升品质，提升效率。

首先启动的佛山新城滨河景观带“物业城市”试点，将按照游客密度、服务面积、管理业态等维度将滨河景观带划分为数个网格，对网格内的业务条块进行整合，对业务需要投入的人、材、机等资源进行共享整合，通过流程再造和流程融合制定新的技术标准、作业流程（SOP），由智慧工单系统自动派发周期性工单，推动末端日作业精细管理。

据了解，“物业城市”将以智慧工单系统为基础，综合运用数字孪生、云平台、大数据、物联网、AI等多重数字化工具，合力实现智能运营，让城市各类设施设备的运行维护变得可视化、智慧化。

在滨河景观带，可以通过智慧照明单灯控制器和控制系统，精确到每盏路灯的开关、调光控制，实现在线监测及统计照明设施状态，自动检测灯具故障并故障告警；垃圾满溢监测终端，对果皮箱倾斜角度及垃圾满溢距离值进行监测，提醒工作人员前来处理；空气质量监测系统，监测环境中的氨气、温湿度等空气质量参数，并进行自动评测，能直观地通过指示灯或者平台展示页获知环境质量状况； 具备定位功能的电子工牌上的SOS一键呼救，为一线作业人员提供安全保障；无人清洁机器人，通过 AI 算法自动完成路面清扫，并能自行到工作台完成充电以及倾倒垃圾工作。

随着滨河景观带“物业城市”试点的实施，市民通过手机“云报事”小程序，扫描路灯等设施设备上的专属二维码，即可查询该设施设备的管养记录，确保管养过程公开、可追溯。同时，市民可通过APP不仅可以投诉、举报、反映城市治理问题，还可以抢单参与小的城市治理问题的处理和化解，市民深度参与城市治理，共建共治共享目标正逐步变为现实。

乐从镇政府相关负责人表示，佛山新城将以滨河景观带“物业城市”试点引路，逐步实现“物业城市”管理模式全覆盖，全面打造共建，共治，共享的社会治理新格局，努力建设城市秩序良好，政府服务优化，城市精细化管理水平提升的美好家园，提升市民群众的获得感、幸福感和满意度。

文/南方日报 欧阳少伟

关键词： 空气质量 管理模式 物业管理