三水区退役军人服务体系为联系对象办实事、解难题 3年给付106万元救助金

佛山新闻网讯 佛山日报记者郑泽聪 通讯员张奔报道：3月29日，记者从三水区退役军人事务局获悉，该局通过常态化联系退役军人，3年来累计收集、解决问题259个，给付临时困难救助金、省应急救助金等达106万元，服务惠及341人次，有效解决区内退役军人的困难。

近日，云东海街道退役军人服务站工作人员在日常走访中发现，平日里爱溜达的89岁高龄参战老兵何炽辉最近几天都没出现过。经多方了解，才得知老人前些天因肠绞痛做过手术，现在家中养病。然而，10万元的手术费一下子让老人一家陷入困境。

获悉老人情况后，三水区、镇两级退役军人服务体系工作人员主动登门拜访，了解老人术后康复情况，协助老人家属办理医保结算手续，指导完成省应急救助金申报，并多方寻求对应政策规定，努力解决老人一家的难题。

在退役军人服务机构及时介入下，老人一家燃眉之急得到有效解决。何炽辉老人说，在三水区退役军人服务机构的主动帮助下，家里顺利渡过难关，十分感动。

这是三水区退役军人服务体系常态化联系退役军人的服务成果之一。三水区退役军人事务局有关负责人介绍，目前，区、镇两级退役军人服务机构通过派发联系卡，架起与退役军人沟通的桥梁，让退役军人及家属随时联系到退役军人服务机构，及时反映就业、养老、医疗等方面的困难。该负责人表示，对于退役军人反映的问题，能解决的当下予以解决；当下解决不了的，退役军人服务机构也会登记下来，寻求各方协调解决。

自2020年以来，三水区退役军人服务体系大力推进常态化联系活动，变“联系”为“心系”，把群众“急难愁盼”的问题常系在心上，主动把服务送上门，把关怀送到家，千方百计为联系对象办实事、解难题。3年来，全区累计发动856人次参与，收集、解决问题259个，给付临时困难救助金、省应急救助金等达106万元，服务惠及341人次。

关键词： 工作人员 解决问题