银行不能存取现金？数字化转型下的突围

拿着银行卡去银行办业务，却发现无论是柜台还是ATM机，都不能存取现金了？最近，有两家银行明确表示将这么做：辽宁振兴银行和中关村银行均发布公告表示，将分别于3月1日和4月1日停办现金收付业务，停办渠道包括营业网点柜面和ATM机自助渠道，“加强数字化转型力度”成为两家银行停办现金收付业务的主要原因。

不过，停办现金收付业务并不具有普遍性，发布公告的两家银行均为民营银行。目前我国民营银行主要分为互联网民营银行和其他民营银行，前者可以全国展业，而后者则按照一般地方性银行来管理、受到的政策约束力度较大，转型互联网银行或将使民营银行得到更多的展业机会。

一个即将到来的普遍现象是：银行对于存取大额现金的管理将趋于严格。人民银行、银保监会、证监会等三部门联合发布《金融机构客户尽职调查和客户身份资料及交易记录保存管理办法》规定，自3月1日起，个人到银行存取现金超过5万元，需要核实身份，登记资金来源和用途。

事实上，随着近年来移动支付和数字人民币的兴起和盛行，现金交易已经不再常见，便捷的手机支付几乎可以满足人们日常的生活所需。据中国人民银行2022年春节假期支付业务监测数据显示，综合主要商业银行、支付机构和清算机构数据测算，2022年春节期间(1月31日至2月6日)全国非现金支付业务量为208.4亿笔、金额14.9万亿元，较去年同期分别增长10.0%和16.2%。

从用存折在柜台存取款，到用银行卡在ATM机自助存取款，再到如今各类业务的手机实现轻松办理……银行数字化转型的步伐正逐渐加快，各项业务的含“智”量也在不断提升，手机银行提供随时、随地、7×24小时全天候服务。如今，在元宇宙浪潮下，银行的数字化将会明显加速，单纯的网点数量、员工数量等将不再是银行的决定性优势，虚拟数字人、游戏化金融服务等将成为银行新的标志，也将为银行业务运营效率、银行链接生态方式、银行场景创造都带来巨变。

在中国人民银行最新印发的《金融科技发展规划(2022-2025年)》(以下简称《规划》)中，“数字驱动”仍然是金融科技发展的重要方向。新的发展阶段，大型金融机构已度过数字化转型初期，但如何寻找新的发力点、构建“第二增长曲线”，成为其必须面对的新课题。同时，虽然受限于资金规模小、人才匮乏，中小金融机构也力求实现“弯道超车”，在数字化转型中实现突围，力求“再进一公里”“再拓新空间”。

然而，在数字化转型中，地域间、群体间、机构间的数字鸿沟客观存在，对于银行而言，数字化转型需要关注数据，遵循数据的逻辑，按照数据产生的流程进行梳理，并注重将数字化转型路线图与实际业务紧密结合。

文/广州日报全媒体记者 王楚涵

关键词： 银行 数字化 业务 转型 现金