江苏淮安市税务局“四项行动”加力最优税收营商环境

国家税务总局淮安市税务局开展“四项行动”，实现纳税服务四方面提升，为最优营商环境建设贡献税务力量。“四项行动”充分发挥税收职能作用，结合淮安区域发展特点，在做强企业促发展、做细服务增便利、做优品牌强特色、做美环境提质效等方面，推进三十余项服务产品落地。“四项行动”开展以来，纳税服务捷报频传，2021年，两次夺得淮安市优化营商环境流动红旗、在国家税务总局组织的纳税人满意度调查中位于全省前列、“淮税通·安心办”得到国家税务总局和省税务局领导批示肯定。

“对标找差、补短强特”行动：服务全市重特大项目见成效

淮安市税务局结合地方党委政府制定的《“对标找差、补短强特、创新实干”行动方案》，下发明细任务清单，明确“五着力五推进”5个方面22项50余条具体措施。以流动红旗竞赛活动为引导，精心服务全市重大项目。针对全市220户重特大项目实施“一对一”专员服务，同时每月主动走访服务市局4户挂钩服务对象，大幅提升企业获得感和满意度。

“税事惠民”专项行动：为民“办实事”落到实处

在规范落实国家税务总局10大类30个事项100项措施和省税务局10大类35个事项111项措施基础上，创新开展“税事惠民”十大专项行动。制定包括“税懂我心”需求响应行动、“春风入万企”专项行动等“税事惠民”十项行动23项具体工作任务清单，明确责任部门、完成时限，督促有序推进，纳税人需求响应更及时，税收政策服务更高效，纳税人权益保障更有力，纳税人办税体验更有感。

“淮税通·安心办”品牌创建行动：品牌效应持续提升

制定《“淮税通•安心办”纳税服务品牌创建实施方案》，以“办税通畅，在淮安心”为目标愿景，聚焦“五通”“五心”建设，创新推出5类30项纳税服务产品，基本实现服务对象的全覆盖和服务方式及功能的互补。品牌获国家税务总局和省局领导批示肯定，在全省税务系统推广。

优化营商环境攻坚行动：争取营商环境新佳绩

以考核考评目标任务为导向，服务更有针对性。一方面，围绕省局、地方党委政府下达的绩效考评指标和跨越发展目标，制定营商环境评价指标攻坚行动计划，细化指标攻坚任务清单，建立优化营商环境指标每月通报机制，做到对标找差，及时整改提升。另一方面，加大营商环境攻坚考核。制订全系统《优化税收营商环境专项绩效考评办法》。明确不同指标牵头部门职责，形成分工协作、齐抓共管的优化营商环境格局。

关键词： 行动 环境 服务 优化 税务