徐州税务精细服务“组合拳”助力营商环境再优化

“年底太忙了，我着急开发票去结账，怎么办理更便捷？”近日，12366纳税缴费服务热线接到了徐州市丰城建筑劳务有限公司会计崔红衷的来电，了解如何便捷办理发票申领。热线人员向他推荐了“江苏税务”APP“指尖办结”功能，并进行了“一对一”的指导。“当天下午邮局就送上门，太方便了。没想到指尖轻轻一点就能送票到家”崔红衷在收到邮寄的发票后点赞道。据统计，这款具有发票领用、一键零申报等137项业务办理功能的掌上APP推出后，深受纳税人缴费人欢迎。

今年以来，国家税务总局徐州市税务局严格按照《关于进一步深化税收征管改革的意见》“精细服务”的要求，通过打造“半小时办税缴费服务圈”、组建“税收专家服务团”等方式，进一步加快构建税费一体化服务体系，推动营商环境持续向好、纳税人缴费人满意度不断攀升。

“快捷”不仅体现在办税缴费便利上，而且还体现在政策落实速度上。为确保税费优惠政策直达快享，徐州市税务局通过大数据平台，精准为企业匹配税收优惠政策，并建立“一户一档”电子清册，确保优惠政策应享尽享、应享快享。

“2021年前三季度，我们仅研发费用加计扣除就享受税收减免30多万元。税费优惠政策落实速度快，让我们有更多的资金专注生产和研发，企业发展将越来越红火！”徐州康汇百年食品有限公司财务负责人田素民说，作为牛蒡生产企业，受疫情影响，资金周转压力较大。税务部门了解情况后，“税收专家服务团”上门落实研发费用加计扣除比例、制造业中小微企业延缓缴纳部分税费等政策，确保优惠政策“直达享”。

纳税服务实现精准化、个性化、多元化，也是徐州税务部门优化税收服务的重要举措。推出的退税网申“极速达”服务产品，更是实现秒传快审、即批即退。

“企业发展，离不开资金的持续投入。退税网申‘极速达’让退税更容易，上午申请下午到账。386万元的出口退税保证了公司能及时采购原料，正常生产。”徐州宁兴食品有限公司财务负责人赵纯纲表示，退税“极速达”盘活了企业资金，让企业有更多的资源去做新产品的工艺改进，仅塑料杯产品就比上年增加销售550吨。

下一步，徐州市税务局将持续深化办税缴费便利化改革，不断拓宽税费精细服务范围，推进税费服务智能化升级，创新税费服务个性化措施，积极构建“线下服务无死角、线上服务不打烊、定制服务广覆盖”的税费服务新体系，更大激发市场主体活力和发展内生动力。（闫士亮 王琳）

关键词： 企业 服务 税收 缴费 税费