助跨越“数字鸿沟” 广东移动政务平台新增23种方言搜索功能

中新网广州1月8日电 (蔡敏婕 范琛)为提升用户检索服务的效率，助力老年人群体跨越“数字鸿沟”，广东移动政务服务平台“粤省事”8日发布消息称，该平台升级语音搜索功能，在尊老爱老服务专区和小程序首页搜索框实现语音搜索，并新增23种方言语音输入。

广东是全国第一人口大省和流动人口最多省份，其中老龄人口已突破1500万人。随着粤省事小程序服务功能的日益完善，针对这部分用户群体的检索、获取服务的效率也亟待优化提升。近日，粤省事语音搜索功能再度升级，除普通话和粤语外，新增长沙话、贵阳话、上海话等23种方言智能识别，满足更多省外来粤人员及老年人用户群体的使用需求。

该项功能上线后，只需在尊老爱老服务专区语音搜索框中点击“去使用”-“点击说话”-“切换”，再点击“切换我的方言”，即可选择家乡方言搜索服务，不能熟练使用普通话的老年人用户群体，也能通过方言语音输入，更快定位找到需要办理的服务事项。

同时，为了方便用户检索、获取服务，粤省事小程序首页的搜索框已在原有的基础上实现语音搜索，支持普通话和24种方言输入。在粤省事小程序首页点击“搜索框”-“点击说话”，即可用语音搜索任意服务。用户说话后，系统将提取用户讲话的关键词并及时显现文本，同时提供更多候选搜索内容，减少用户反复输入查找的麻烦，提高搜索和办事效率。

据介绍，粤省事移动政务服务平台由广东省政务服务数据管理局统筹管理，数字广东公司负责建设运营。截至目前，粤省事用户数突破1.5亿，累计上线2225项服务及91种个人证照(含12种电子凭证)，其中1137项实现“零跑动”，成为民众的掌上办事利器。(完)

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