江苏东台：尽心服务让办税缴费更省心

“会计核算中的研发费用归集口径，对应申报表《期间费用明细表》（A1040000）中的‘期间费用—研究费用’……”在江苏东台，税务部门正组织相关制造业企业的财务负责人进行培训，就新近出台的研发费用加计扣除等政策执行口径做详细辅导。

近年来，为加快推进经济高质量发展，我国不断加码实体经济税费优惠政策。如何让纳税人缴费人精准理解税费优惠政策、全面掌握申报享受办法、有效解决政策享受难题，东台市税务部门以宣传辅导为出发点和着力点，积极创新宣传辅导方式，拓展宣传辅导渠道，确保政策执行落地成效。

坚持为民办实事的理念，在税费优惠政策落实中打好主动仗，东台税务部门围绕做好税收优惠政策和不同类别纳税人的分类归集，通过特服号咨询问题、走访调研等，深度分析纳税人缴费人政策享受的常见问题和突出难点，进一步聚焦税费优惠政策宣传辅导对象、突出宣传辅导内容，优化宣传辅导方式，提供办税缴费建议，努力让减税降费的政策红利转化为市场经济主体发展动力。

“通过今天的培训，让我豁然开朗，面对面的培训，不理解的一对一解答，可以把政策学得更深、理解得更透彻。”江苏马步崎电机制造有限公司财务人员陈玉玉说，该企业是第一次申报研发费用加计扣除，对加计扣除的政策心里没有底，一些事项的处理上有些拿不定主意。如直接从事研发的人员同时也从事非研发工作等以前吃不准的问题，通过培训就知道如何申报了。

在让纳税人缴费人自主申报享受政策红利的同时，东台市税务局还加强了办税服务大厅的办税缴费服务体验区建设，工作人员现场为纳税人缴费人提供“一对一”辅导，让办税缴费流程具象化，全面提升办税缴费人的体验感和满意度。

“像我们个体户精力主要放在经营上，申报开票等办税业务懂的真不多。好在税务部门给提供了贴心的服务，在服务体验区，有工作人员现场指导，再复杂的问题都能及时解决，而且不懂的还可以电话、微信咨询。”东台市玖麦电动车商行负责人唐伯平信心满满地说道，通过辅导如今自己也学会了网上申报开票等办税业务。

全方位的辅导全面提升群众的办税体验，减少了到办税服务厅多次跑的烦恼。线上领用发票让纳税人不再需要定期跑税务局，而是让发票自己“跑”到纳税人手中。

“我们公司在乡镇，到市区有十多公里，为了发票经常要跑市区。来回路费不算，关键还耽误工夫。现在可以直接在网上申领，快递直接送上门，解了我们的烦恼。”江苏倍斯库智能科技有限公司财务人员梁建红说道。

便民办税，服务贴心。东台市税务局聚焦全面提升办税质效的改革要求，深入宣传落实税费优惠政策，优化办税缴费服务流程，改善办税缴费服务体验，让办税缴费更便捷更高效，最大限度降低办税缴费成本，不断提高税费服务的“含金量”。（周峰）

关键词： 申报 政策 缴费 办税 辅导