学界、业界聚焦数字化时代市场营销：研究消费者 做深品牌

中新网上海11月23日电(记者陈静)数字化时代，新消费之下，市场营销应该怎样与时俱进？

清华大学经济管理学院党委书记兼副院长陈煜波教授23日表示，当前，以数字技术为代表的新一轮的科技革命和产业革命推动数字经济时代的到来，中国正面临前所未有的机遇。

上海纽约大学商学部主任、杰出全球商学讲席教授陈宇新教授认为，新零售带来了新的场景、新的商业模式、新的研究问题以及新一代消费者，营销研究与运营研究的结合蕴藏着新的潜力。他指出，未来营销与运营结合研究的方向主要在消费者行为时间研究：如等待、排队等，小“摩擦”成本影响研究：如菜单成本、支付成本等，战略竞争的优化以及大数据和实证研究等方面。

在明略科技集团副总裁兼秒针系统营销合伙人林佩文看来，新锐品牌的“新”在于面对现代化差异的需求，“锐”在于开创有成长力的新品类/赛道。新锐品牌的增长主要依靠内生和外生增长力，数字化是品牌增长最重要的驱动力。她认为，企业内部需要做好自身的营销数字化建设，企业外部需要用好数字媒体，做好公域+私域渗透，提升数字份额竞争力。

她强调，变的是差异化，不变的是品牌保持初心。关于品牌建设的问题，她认为品牌不一定要做大，可以选择做深，但一定要做好产品矩阵。

据悉，第十八届JMS中国营销科学学术年会暨博士生论坛在上海举行。海内外80余所高校、数百位专家学者与博士生们线上线下相聚，他们与业界精英共同聚焦“新技术、新市场、新消费”，以思想洞见相互碰撞。为期3天的论坛举行了48场平行论坛，与会嘉宾共同探索市场营销创新破局之道。

国家自然科学基金委员会管理科学部工商管理二处处长任之光则认为，从2000年至今，市场营销的申请资助量稳步增长。市场营销领域要坚持平衡认知与实践、学科变化与守恒，推动新方法和新理论的实现等。他鼓励高水平青年学者敢于聚焦前沿，进行深入研究。

当下，品牌力对于业务可持续发展具有重要意义。对此，多位杰出企业家分享了各自的感悟。京东零售京洞察平台负责人孟刘青认为，企业在满足消费者多元化需求的同时，也有效帮助了行业降本增效。他说，除了营销执行层面，对消费者进行洞察也是市场营销非常重要的组成部分。圣象集团有限公司商用事业中心总经理保江认为，转型过程中需要考虑品牌的认知和承载能力。(完)

关键词： 市场 认为 品牌 研究 营销