探访快递运维一线“啄木鸟”：见证邮递行业变迁

中新网合肥11月14日电 (储玮玮 张俊)“双11”电商购物节刚过，快递行业迎来“包裹洪流”。在中国邮政集团有限公司安徽省合肥邮区中心，包裹分拣区内机器轰鸣，“小黄人”分拣机器人快速运转。郭正谷作为设备维护班班长，正在检查各种设备，此时他已经工作了近10个小时，晚上打算继续通宵“战斗”。

今年39岁的郭正谷，2004年毕业于安徽大学自动化专业，同年8月进入合肥邮区中心工作，从此便扎根在设备运维一线，17年的工作经历，让他见证了快递行业的更新迭代。

“十几年前，一天的邮件处理量到20万件已是饱和，现在每天约有200万件。”郭正谷介绍，快递行业早已告别纯手工分拣，更多依赖于设备的流水化作业，正值“双11”旺季，更是一刻也不敢松懈。

郭正谷所在的设备维护班负责合肥邮区中心近千台网运生产设备的运维工作，每天他都会仔细巡查每个角落，排查机器可能出现的故障问题。每逢遇到疑难杂症时，他就拿着技术资料，彻夜琢磨研究，并把自己所学知识运用到生产实际中，通过改造升级，让设备更高效运行。

2018年，合肥邮区中心流程优化改造工程完工，流水线邮件在滑落过程中存在翻滚现象，对此厂家也无能为力。他便利用现有材料制作多个样品，进行多次试验，最终找到了解决办法，然后根据试验成功的样品画出CAD图，交由厂家批量生产。按他的设计图纸生产的防翻滚装置装好后，邮件从滑槽能平稳滑落，处理效率得到显著提升，全年节约用工成本近20万元。

十多年来，郭正谷先后主持OVCS信函分拣机、包分机滑触轨电控改造等多项技术创新，参与国际邮件互换局建设、RFID(射频识别技术)试点工程等几十个项目建设，多次获得中国邮政集团科技创新成果“小技改小发明奖”。

“设备取代人工是必然趋势。”谈及未来快递行业的发展，郭正谷表示，随着无人机、无人车等设备的出现，快递行业自动化、信息化、智能化的应用越来越广泛，增强了企业自身竞争力的同时，也解放了人力。技术推动着行业快速发展，自己更需与时俱进。

为了指导并培养技术后备干部，2018年，以郭正谷命名的劳模创新工作室成立，吸收了多个岗位的技术骨干参与其中，他也带领团队攻克了多项技术难题。2021年7月，郭正谷获评爱岗敬业“中国好人”。

“每次处理完棘手的问题，都很有成就感，也让自己更有自信。”17年中，郭正谷从未调换过岗位，日复一日地跟机器打交道。他认为，每个岗位都需要“螺丝钉”“啄木鸟”，每个行业都需要有人坚守。“对于刚步入工作岗位的年轻人来说，最重要的是脚踏实地，需要你去适应工作，而不是让工作来适应你，这样才能更快地成长起来。”郭正谷说。

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