云南昆明：高新区坚持以企业群众为中心 优化提升营商环境

云南省昆明国家高新技术产业开发区政务服务中心今年全新亮相以来，以政务服务中心为主阵地全力打造政务服务“高新”(高质量、高效率、高水平，新思维、新举措、新形象)特色，坚持以企业群众为中心、以解决问题为导向，优化提升营商环境。

据了解，昆明高新区投资近1000万元打造了一个全新升级版的政务服务中心，搭建了集经济监测、产业发展和企业服务为一体的“产业大脑”网络信息平台，实现园区产业经济运行的实时监测和智能分析，并基于数据为企业提供智能、精准服务。

针对企业开办，“一窗通”平台实现企业开办、变更、注销等登记事项一网通办，企业设立、公章刻制、银行开户、领取发票、员工社保、公积金、医保6个环节并联办理。2021年8月，新增“随时办”功能，企业领取营业执照后可根据自身需求，随时登录“一窗通”单独申请办理其他任一环节业务;创新与银行合作推出企业开办“一站通”服务，企业可就近在银行“一站通”服务窗口进行注册登记，从企业设立到银行开户最快4小时办结，大大节省经办人员的时间和精力，实现马上办、就近办、一次办。

在硬件设施方面，政务服务中心设置24小时自助服务区，为群众提供“全年无休”“24小时不打烊”政务服务;网上自助办理区新增25台电脑和3位导办，办事人员可在导办的帮助下下载材料、自助填表、提交申请、等待审批、查看结果，实现行政审批“即来即办”“秒批秒办”“全程网办”。

政务服务中心还创新设立“再办及投诉窗口”，一窗受理群众再办事项及投诉;为特殊群体及老年人提供绿色通道;完善雷锋志愿服务站、母婴室、洽谈室及无障碍设施;为群众提供免费打印、复印、扫描等服务。

关键词： 云南 昆明 高新区 政务服务