韦博学员众筹维权之路未取得任何实质进展

韦博佛山祖庙校区昨日现场。

学员互助群里关于退20元维权费的声音。

韦博英语的通知。

10月24日11点多，新浪微博有关韦博的热搜截图。

原标题：韦博学员众筹维权之路

11月5日，韦博佛山校区已撤店半月有余，但佛山学员的学费如何追回，至今仍没有一个明确的答复。将韦博信息顶上热搜、组建互助小组、自发收集资料、联名请律师起诉……在这半个月里，学员们通过各种方式吸引社会公众关注，但半个月过去了，学员们要求韦博英语退学费、第三方金融机构停贷等诉求，没有实质进展。记者获悉，禅城区相关部门在积极地进行协调工作。

学员建互助小组 自愿缴20元/人维权费

10月20日，韦博英语发出补充通知，称佛山办学场地从2019年10月20日18时起闭店撤场。大部分佛山区域学员得知消息后，马上赶往韦博祖庙校区。就在当晚，学员自发组建了互助小组，由小组成员代表佛山学员与相关部门对接，并提出七点诉求，包括：立即停贷、退款、转到有资质的教学机构、落实退款时间等。

在小组成立后，有学员指出，小组帮忙维权会产生一定的费用，向所有佛山学员收取每人20元的费用，多退少补，收款人是学员谢女士，当时谢女士仍在祖庙校区与相关部门的工作人员反映他们的诉求。收费的消息发到了佛山学员互助群上，是一个有500人的群，群收款、扫码付款，当学员们知道收费事由之后，陆续有200多人将20元转到谢女士账上。

10月21日，互助小组代表学员与禅城区教育局等相关部门沟通，并提出了学员们此前列出的诉求，禅城区教育局表示会在辖区内联系相关的培训机构接收学员。

500人互助群突然被解散

互助2群“救急”

除了等相关部门答复回应之外，学员们也没有停止维权的步伐，起诉韦博、起诉金融机构也纳入了日程。就在学员们积极地维护自己的权益时，那个拥有500人的互助群被解散了，很多学员都蒙了。

“什么情况?为什么解散?解散了我要去哪里找组织?”

“什么人啊!收完钱就解散!” ……

此时，互助小组的成员正在与相关部门沟通，并不知道大群被解散了，当知道时，他们也没有渠道去跟学员解释。所幸，负责收款的谢女士还有一个有200多人的学员群，暂且称之为互助2群，谢女士在2群上解释称互助群群主并不是小组成员的人，为何解散她也不清楚，并说明从学员处收来的20元将会用到什么地方，目前有多少人交了，如果不相信她的学员，可以马上找她退钱。谢女士还将已经交了20元的名单列出来发上互助2群，还让群里的学员将未入群的学员拉进来。

“有两百多人交了，退款的有二三十人。”谢女士说，大群解散之后，还有人在微信上骂她，她觉得非常委屈，一度想把所有的钱都退回去。而互助2群上的学员，大部分都选择了信任她，并没有提出退款。

一场小风波后，互助小组工作有序推进，学员自发组织学员情况登记，收集学员的合同、收据等复印件，学员郭女士主动提出下班后到原韦博英语千灯湖校区收集资料。

韦博被顶到了热搜第七

也有学员在家开着几台手机，将韦博的信息推上热搜，比如“韦博英语股东被学员抓住”，10月24日，学员通过转发评论等方式将“韦博英语涉嫌诱导性贷款”的信息顶到了微博热搜第七。但热搜很快就被刷下来了。与此同时，也有部分学员接到禅城区教育局打来的电话，学员说，主要是了解他们是否韦博的学员、是否贷款等信息。

联名请律师起诉网贷机构 取证难

去法院立案、联系贷款机构、通过12315反映问题、联名请律师，这些学员们都在做。10月28日，互助2群内也开始有一些联名请律师起诉第三方金融机构的报名接龙，每人2000元的律师费加10%风险费用，针对不同的金融机构有不同的群去报名接龙。

郭女士所在的群内有138个学员是向同一个金融机构贷款的，“我用的是‘有钱花’，截至11月4日上午，愿意联名的只有20人左右。”郭女士说，个人去告第三方金融机构，取证太困难。“想要第三方金融机构提供我们每月还贷的银行流水，对方强硬拒绝，说有法院传讯才会配合我们。”

“想起诉网贷机构的主体机构，结果找不到。”据学员透露，在天眼查“有钱花”查到注册地在北京，但是有部分学员电子合同的公司地址在重庆。在郭女士看来，联名请律师是最有效的办法，但参与的人太少了，“现在我们都怕了，怕会有更大的损失，请律师是场赌博。”

又要到还款期了 有学员“心态有点崩”

到了11月初，仍有学员要求退回那20元。“那笔钱没有用过，除了申请退款的，小组目前也没人来报销任何费用。”谢女士说想退款随时可以退。谢女士也参与联名请律师起诉韦博和第三方金融机构，“老百姓告机构哪有那么容易，这个律师费还不知道是不是打水漂了。”

11月4日，临近还款期，互助2群又热闹起来了。

——“快到还款期了，真的急死人了，没课上还要还钱。”

——“又差不多要还钱了，‘有钱花’有什么进展吗?”

——“教育局说联系转其它机构，也没有音讯的。不明白这半个月都在干什么。”

对于那些要求退回20元的学员，郭女士觉得可能是因为过去那么久了还没有消息，有些学员心态崩了。目前，郭女士正在跟广州的学员联系，“整理材料寄给银监会、互联网监管部门、‘有钱花’的所属公司百度。”

部门回应

禅城区教育局：正在和其他机构　谈后续处置工作

据了解，韦博英语佛山祖庙校区和千灯湖校区分别属于禅城区和南海区。记者从禅城区教育局获悉，10月24日上午，禅城区教育局党组成员和韦博、美联、民办教育协会等负责人商议关于语言类培训机构接收部分韦博学员的事宜，建议由接收机构做具体方案，根据学员实际情况进行双向选择。禅城区教育局目前初步统计了学员的贷款情况。另外，区教育局工作人员与学员代表进行了沟通，学员群自发组织了学员情况登记。

当天，禅城区教育局与祖庙街道维稳办联合在祖庙百花原韦博教育培训中心办学场地张贴公告，原来在韦博教育培训中心百花广场办学点报名缴费的学员可到祖庙街道综治信访维稳中心(朝安北路25号旁)反映情况。10月25日上午，禅城区教育局工作人员到广州市教育局学习经验。目前，韦博祖庙百花校区学员贷款情况，禅城区教育局已发给禅城区金融办。

此外，记者还从互助2群内获悉，互助小组成员发布信息称，禅城区金融办找市银监局去与第三方贷款机构客服反映学员停还贷及短期逾期不纳入个人征信系统诉求，“客服已受理，但暂未回复，希望借款人直接致电了解。”

11月5日上午10点半，互助小组在互助群上发布信息称，“目前禅城区教育局找了美联和韦博两家机构的工作人员，他们会根据学员的具体学习情况进行对接。”且方案一出会及时告知学员。(统筹：游曼妮 采写/摄影：南都记者 杨韵仪)

关键词：